CoinGames Casino recenzija

Igrač iz Tunisa je optužio Coingames.fun da ga je prevario. Nakon što je osvojio 71 evro i pokušao da podigne, njegov dobitak je zaplenjen. Takođe je imao problema sa depozitima koji se ne odražavaju na njegovom računu. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana kako bi igrač pružio više informacija. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Rusije je imao problema sa povlačenjem dobitaka od 300 dolara iz kazina CoinGames. Nalog igrača je blokiran nakon dugotrajnog procesa verifikacije, uprkos tome što Rusija nije na listi zabranjenih zemalja kazina. Igrač je sumnjao da je vlasnik licence možda zabranio igračima iz Rusije. Tim za žalbe se obratio kazinu za pojašnjenje, ali je dobio ograničene informacije. Kasnije je otkriveno da je došlo do neslaganja u adresi igrača, što je bila obična štamparska greška. Igrač nije mogao da promeni adresu u profilu, ali nakon što je problem saopšten kazinu i dostavljena ispravna dokumenta, problem je rešen i nalog igrača je deblokiran. Igrač potvrđuje da je problem rešen.

Igrač iz Belgije se kladio sa ograničenjem maksimalne opklade u kazinu Coingames kada je odjednom kazino počeo da uzima veće iznose opklade što je rezultiralo značajnim gubitkom u bilansu igrača. Uprkos tome što je kontaktirao, igrač nije dobio nikakav odgovor od kazina o ovom problemu. Pošto je nemoguće dokazati da igrač nije promenio maksimalnu opkladu, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Rusije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Indije je kladio svoj bonus. Nažalost, čini se da je merač klađenja bonusa zaglavljen i klađenje ne napreduje. Kazino je obavestio igrača da samo opklade napravljene sa pravim novcem doprinose zahtevu za klađenje, a pošto je depozit igrača bio uložen i izgubljen, bonus je poništen. Dok se o tome razgovaralo sa kazinom, igrač je rekao da više ne želi da se bavi ovim pitanjem. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Britanske Kolumbije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Povlačenje igrača je odbijeno zbog nekih izuzetnih uslova za klađenje na bonus, ali igrač nije iskoristio bonus. Kazino je putem e-pošte objasnio da postoji tehnički problem, ali da je povlačenje sada obrađeno. Igrač je to potvrdio i da su primili uplatu, tako da je problem rešen.