Igrač sa Novog Zelanda je imao povlačenje na čekanju koje nije obrađeno nedelju dana i nije dobijao nikakve odgovore na svoje mejlove. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa odlaganjem povlačenja i produžio vreme odgovora za dalju pomoć. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba nije mogla da bude dalje istražena i odbijena je.

Igrač sa Novog Zelanda se suočio sa problemima sa kazinom koji ne poštuje povrat novca uprkos tome što je ispunio sve kriterijume. Pored toga, igrač je prijavio ograničen pristup informacijama o transakcijama. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi pomogao u rešavanju problema, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je trenutno odbijena zbog nedostatka angažmana igrača.

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje pre više od dve nedelje, ali nije primio isplatu uprkos tome što je svakodnevno kontaktirao tim za korisničku podršku kazina. Igrač je izrazio zabrinutost u vezi sa operativnim praksama sajta i naveo da nije bilo odgovora na njihov zahtev za nadoknadu putem drugačijeg načina povlačenja. Igrač nije odgovorio na naše poruke u datom roku, tako da nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač sa Novog Zelanda se suočavao sa izazovima da podigne 4.500 dolara sa svog računa. Uprkos pokušaju drugačijeg načina povlačenja, navodeći „probleme sa Inpai-om“, pa čak i nakon višestrukih komunikacija putem ćaskanja uživo i e-pošte, povlačenje nije obrađeno nakon 19 dana. Igrač je završio sve KIC provere. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je kao uzrok kašnjenja naveo tehnički problem sa svojim provajderom platnih usluga. Kazino je potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do uspešnog rešavanja žalbe.

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je prijavio nedostatak komunikacije sa strane kazina i uključio je lokalne medije da istraže problem. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija o njenoj situaciji, igračica je odlučila da prekine proces žalbe. Stoga smo zatvorili žalbu na njen zahtev.

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Ona je prijavila da je završila sve neophodne KIC provere i da je bila u redovnom kontaktu sa kazinom. Kazino ju je obavestio da je došlo do problema sa njihovim platnim sistemom, što je izazvalo kašnjenje. Uprkos naporima našeg tima da pomogne i zatraži dalju komunikaciju, igrač nije odgovorio, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka saradnje.