Casino Infinity recenzija

Igrač iz Grčke je putem e-pošte zatražio samoisključenje iz Infinity Casino-a, ali to nije sprovedeno, što je dovelo do dodatnih depozita od oko 800 evra. Raspitali su se da li je povraćaj novca moguć zbog toga što kazino nije sproveo samoisključenje. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali nije mogao dalje da pomogne zbog nedostatka odgovora igrača nakon početne komunikacije. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Španije suočio se sa višestrukim problemima sa kazinom, uključujući nemogućnost pristupa svom nalogu, na kojem se nalazila značajna količina novca. Uprkos brojnim pokušajima da kontaktira korisničku podršku, nije dobio nikakvo objašnjenje za ograničenje naloga ili česte padove igre koju je igrao. Tim za žalbe je produžio period komunikacije kako bi igrač mogao da odgovori, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njegove strane. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi dijalog.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa problemima sa kazinom Casino Infinity nakon što mu je nalog ponovo otvoren zbog tehničke greške, što je dovelo do gubitka od 822 evra. Uprkos tome što je tražio povraćaj novca od 11. maja, dobio je ograničene odgovore koji su potvrđivali kašnjenje, ali ne i rešenje. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do uspešnog završetka plaćanja. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Grčke se osećao prevarenim od strane kazina, zahtevao je zatvaranje naloga i bio je frustriran što kazino nije zatvorio njegov nalog uprkos povlačenju sredstava. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora kako bi igrač pružio dodatne informacije u vezi sa zahtevom za zatvaranje naloga. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, žalba nije mogla biti obrađena i zatvorena je u tom trenutku. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem i kazinom u vezi sa kašnjenjem, ali zbog nedostatka odgovora igrača nakon nekoliko upita, žalba je zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Španije je uložio opkladu od 100,42 evra na Mega Fire Blaze Spain rulet i dobio isplatu za odvojenu opkladu od 4 evra, ali nije primio dobitak na svoj račun. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije u vezi sa verifikacijom naloga igrača i ID-ovima transakcija. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na ove upite, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Grčke prijavio je probleme sa povlačenjem iz Infiniti Casina, pošto je odobrio zahteve u ukupnom iznosu od preko 6000 evra, a sredstva se nisu pojavila na njihovom računu. VIP menadžer je tvrdio da je poslato 1.500 evra, ali igračeva banka nije primila nikakav transfer, a ponovo su se ponovili slični problemi koji su ranije imali. Nakon uporne komunikacije sa kazinom, igrač je uspešno primio uplatu za odobrena povlačenja, pošto je kazino potvrdio da su svi identifikacioni dokumenti prethodno predati. Problem je rešen, a žalbu je kao takvu označio Tim za žalbe.

Igrač iz Finske je imao stanje od 12.000€ u Casino Infiniti-u i pokušavao je da se povuče više od nedelju dana, ali su svi pokušaji otkazani bez objašnjenja. Kazino je naveo tehnički razlog, ali procesor plaćanja (Neteller) nije prijavio nikakve probleme. Žalba je odbijena jer je igrač naznačio da sada može povući i zatražio da zatvori žalbu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon dugog procesa koji je uključivao višestruka kašnjenja i probleme u komunikaciji sa Casino Infiniti-om, igrač je konačno dobio svoj dobitak. Tim za žalbe je olakšao rešavanje tako što je potvrdio igračevu dokumentaciju i održao kontakt sa kazinom. Igrač je izrazio zahvalnost za pruženu pomoć, uprkos neprijatnom iskustvu.

Igrač iz Grčke je kupio bonus od 20 evra, ali se igra zamrznula nakon transakcije, što ga je sprečilo da igra dva dana. Uprkos slanju više mejlova, nije dobio nikakav odgovor iz kazina. Nakon značajnog kašnjenja i komunikacije sa kazinom, nedostajući dobici su vraćeni na njegov račun. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem sredstava.