Igrač iz Alberte se suočio sa problemima sa Bodogom u vezi sa navodnim problemima sa nekim depozitima, koje njegova banka nije prepoznala. Tražio je detalje o depozitima ili da kazino direktno kontaktira njegovu finansijsku instituciju, ali umesto toga, zahtevali su telefonski poziv kako bi razgovarali o njegovim finansijskim pitanjima, što ga je učinilo neprijatnim. Njegov račun je trenutno pokazivao negativan saldo kao da dugova novac. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača, uprkos naporima koje smo uložili da prikupimo potrebne informacije za dalju istragu.

Igraču iz Buenos Ajresa je Bodog Casino zatvorio nalog nakon što je napravio dva depozita i pobedio, pri čemu je kazino naveo da su njegovi registrovani podaci povezani sa prethodnim nalozima. Zatražio je povraćaj oba svoja depozita u ukupnom iznosu od 1919,73 USD, dok je tražio rešenje za pristup svojim dobicima. Tim za žalbe je pokušao da posreduje, ali nije uspeo da dobije odgovor iz kazina. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, a igraču je savetovano da kontaktira Kontrolni odbor za igre Kurasao za dalju pomoć.

The player won $58,002 from Bodog Casino on December 1, 2023, and successfully withdrew $40,000 in multiple transactions. However, a $10,000 withdrawal on December 18 was canceled, leaving $18,002 withheld by the casino. Despite repeated attempts to contact Bodog’s customer service and provide documentation, the player received no explanation or evidence of breaking the rules from the casino. The player requested a refund of the remaining $18,002. Bodog Casino responded, advising the player to contact customer service via Live Chat and citing security reasons for not discussing account details publicly. The issue remains unresolved, with no further updates from Bodog Casino.

Kazino je odbio drugi zahtev za povlačenje igrača iz Brazila, a račun je naknadno blokiran. Igrač je negirao da je prekršio bilo kakva pravila i verovao je da se kazino ponaša u lošoj nameri blokirajući pobednike. Igrač, koji je ranije bio uspešan sa povlačenjem, pokušao je da podigne 800 R$ u dobicima od igranja Crazi Time i PG Bandito slota. Kazino je optužio igrača da ima više naloga, što je igrač oštro negirao. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino nije odgovorio na žalbu, zbog čega smo zatvorili slučaj kao „nerešen“. Igrač je bio savetovan kako da podnese žalbu Curacao eGaming-u, organu za licenciranje kazina.

Igraču iz Brazila blokiran je nalog nakon što je zatražio povlačenje. Iako je imao verifikovan račun i redovno uplaćivao preko PIKS-a, kazino je kao razlog zatvaranja naveo podatke u vezi sa drugim registracijama za koje igrač nije znao. Igrač je priznao da su drugi možda igrali koristeći istu IP adresu, ali je uverio da su svi depoziti uplaćeni sa njegovog bankovnog računa. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino za pojašnjenje, nije bilo odgovora. Označili smo žalbu kao „nerešenu“ i savetovali igraču da se obrati Upravi za e-Gaming Curacao za dalju pomoć.

Igrač ''LORENNGI'' je tvrdio da je nakon dobijanja bonusa na drugi depozit osvojio $93.901, međutim, nakon zahteva za povlačenje je otkazan i kazino je uzeo $2.200 sa računa igrača bez ikakvog objašnjenja. Igrač je pokušao da zatraži novo povlačenje 10.000 dolara, ali je kazino suspendovao nalog igrača. Od tada nema informacija.

Igraču iz Venecuele, koji je bio VIP sa uspešnim isplatama, nalog je otkazan zbog navoda da su informacije o njegovom nalogu povezane sa drugim nalozima. Kazino je zadržao njegova sredstva, a njegovi pokušaji da dođe do korisničke podrške su ostali nerešeni. Igrač je negirao bilo kakvu mogućnost da drugi u njegovom domaćinstvu kreiraju naloge u kazinu. Uprkos naporima našeg tima da stupi u kontakt sa kazinom radi razjašnjenja, kazino nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Kurasao e-Gaming Authoriti radi dalje pomoći.

Igrač iz Bolivije je osvojio 15000 USD nakon što je položio depozit od 500 USD. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade, što je igrač osporio. Uprkos pokušajima da se to pitanje reši od 12. septembra, napredak nije postignut. Tim za žalbe je proverio uslove i odredbe kazina, potvrđujući postojanje 'pravila maksimalne opklade'. Tim je zatražio dodatne informacije od igrača, uključujući istoriju igara i svaku relevantnu komunikaciju sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio u produženom roku od 7 dana, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka daljih informacija.

Igrač je učestvovao u 100% bonusu na depozit i deponovao 300 USD. Pobedio je više puta i njegov bilans je porastao na 16.000 USD. Uspeo je da podigne 4.000 USD, međutim, nakon pokušaja da podigne preostali iznos, kazino je onemogućio njegov nalog. Dobio je e-mail u kojem ga optužuje da je prekršio odredbu 5.11 u vezi sa zloupotrebom bonusa. Igrač je pokušao da otkrije koji deo paragrafa je prekršio, ali mu kazino nije odgovorio, niti je pružio bilo kakav dokaz posredniku koji je pokušao da ih kontaktira.

Igrač iz Argentine je doživeo deaktivaciju naloga nakon zahteva za verifikaciju identiteta prilikom pokušaja povlačenja. Kazino nije naveo razlog za deaktivaciju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.