Zdravo CasinoGuru timu,
Želeo bih da podnesem formalnu žalbu protiv kazina Bitguruz u vezi sa njihovim postupanjem po isplatama, koje smatram obmanjujućim i neprofesionalnim.
Nakon pobede, podneo sam zahtev za isplatu. Od tog trenutka, proces je postao nejasan i problematičan. Kazino je kasnije opravdao kašnjenje pozivajući se na vikende i državne praznike, ali ta informacija nije bila jasno saopštena u vreme zahteva za isplatu, niti su dati realni rokovi za obradu.
Bitguruz reklamira isplate kriptovaluta kao „trenutne". U stvarnosti, sam proces odobravanja je trajao mnogo duže nego što se očekivalo, bez transparentnosti ili konkretnih odgovora. Dodeljen je lični menadžer, ali to nije rešilo problem — ponavljala su se ista generička objašnjenja.
Najviše zabrinjava to što kazino nastavlja da odgovara identičnim šablonskim porukama, bez osvrta na stvarne kritike. Kada kazino:
• podstiče brzo povlačenje novca
• ne uspeva da saopšti stvarno vreme obrade
• i stvara prepreke tek nakon što igrač pobedi
To izaziva ozbiljnu zabrinutost u vezi sa transparentnošću i pravičnošću. Na osnovu mog iskustva, ovo jako podseća na obmanjujuće i potencijalno prevarantsko ponašanje.
Ova žalba je podneta da bi se dokumentovalo moje iskustvo i upozorili drugi igrači. Spreman sam da pružim sve relevantne snimke ekrana i istoriju komunikacije na zahtev.
Srdačan pozdrav,
Hatun05
Želeo bih da podnesem formalnu žalbu protiv kazina Bitguruz u vezi sa njihovim postupanjem po isplatama, koje smatram obmanjujućim i neprofesionalnim.
Nakon pobede, podneo sam zahtev za isplatu. Od tog trenutka, proces je postao nejasan i problematičan. Kazino je kasnije opravdao kašnjenje pozivajući se na vikende i državne praznike, ali ta informacija nije bila jasno saopštena u vreme zahteva za isplatu, niti su dati realni rokovi za obradu.
Bitguruz reklamira isplate kriptovaluta kao „trenutne". U stvarnosti, sam proces odobravanja je trajao mnogo duže nego što se očekivalo, bez transparentnosti ili konkretnih odgovora. Dodeljen je lični menadžer, ali to nije rešilo problem — ponavljala su se ista generička objašnjenja.
Najviše zabrinjava to što kazino nastavlja da odgovara identičnim šablonskim porukama, bez osvrta na stvarne kritike. Kada kazino:
• podstiče brzo povlačenje novca
• ne uspeva da saopšti stvarno vreme obrade
• i stvara prepreke tek nakon što igrač pobedi
To izaziva ozbiljnu zabrinutost u vezi sa transparentnošću i pravičnošću. Na osnovu mog iskustva, ovo jako podseća na obmanjujuće i potencijalno prevarantsko ponašanje.
Ova žalba je podneta da bi se dokumentovalo moje iskustvo i upozorili drugi igrači. Spreman sam da pružim sve relevantne snimke ekrana i istoriju komunikacije na zahtev.
Srdačan pozdrav,
Hatun05
- Gode spli
- Prevara
