BitBetWin Casino recenzija

Igrač iz SAD je osvojio bonus od 1.000 dolara i zatražio povlačenje. Iako je prvo povlačenje prihvaćeno, stavljeno je na čekanje zbog problema sa platformom i provera prevare. Kazino je na kraju pustio 250 dolara, ali je još jedan zahtev za povlačenje stavljen na čekanje radi verifikacije. Igrač se povinovao, ali je odbijen, zbog čega je na računu nedostajalo 700 dolara. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, što onemogućava dalju istragu.

Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Produžili smo tajmer za 7 dana kako bi igrač mogao da odgovori. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je tvrdio da je kazino odbio da obradi njeno povlačenje i njen zahtev je odbijen. Zatražili smo više informacija od igrača i saznali da je dotični kazino društveni kazino. Nažalost, nismo bili u mogućnosti da posredujemo pri žalbama na društvene kockarnice, pa je žalba odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio $101,00 u igri koristeći besplatan bonus. Međutim, kada je pokušala da povuče svoj dobitak, obaveštena je da platforma više nije podržana. Kao odgovor na njenu žalbu, pojasnili smo da smo mogli da pomognemo da je njen dobitak bio od pravog novca ili bonusa na depozit. Međutim, pošto je njen dobitak bio iz besplatnog bonusa, nismo mogli da nastavimo sa slučajem. Žalba igrača je na kraju odbijena zbog ovih okolnosti.

Igrač iz Kalifornije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer su kašnjenja mogla biti uzrokovana nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Tim je produžio vreme odgovora za 7 dana, međutim, igrač nije odgovorio na njihove poruke. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Sjedinjenih Država suočio se sa problemima sa izmenjenim rezultatima igara i duplim naplatama za opklade na veb stranici onlajn kazina. Igrač je dostavio video zapise kao dokaz i napomenuo da je kazino prestao da odgovara na njegove zahteve za evidenciju igara. Uprkos naporima našeg tima da angažuje kazino u rešavanju problema, kazino nije odgovorio. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao ni na jednu ADR uslugu, nismo mogli da eskaliramo problem nadležnom organu za igre na sreću. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina. Savetovali smo igraču da u budućnosti bira kazina na osnovu recenzija i ocena kako bi izbegao slične situacije.

Igrač iz Luizijane je pobedio na svom dnevnom okretu, ali su njegovi pokušaji povlačenja neprekidno pauzirani zbog više rundi verifikacije. Poslali su 3 različite fotografije na verifikaciju 7 puta, ali bezuspešno. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igračica iz Sjedinjenih Država je prijavila grešku u igri u kojoj se njen potencijalni dobitak od 2.000 dolara iznenada promenio na 2 dolara. Ona je timu za žalbe dostavila snimke ekrana i razgovore putem e-pošte sa korisničkom podrškom kazina. Uprkos tome, istraga kazina nije pronašla nikakve nedostatke ili tehničke probleme. Tim za žalbe je objasnio mogućnost obmanjujuće grafike u igricama i verovatnoću da se dobitak razlikuje od bilansa, jer su ove kalkulacije izvršene softverom. Zbog nedostatka značajnih dokaza koji podržavaju tvrdnju igračice, nismo bili u mogućnosti da pregovaramo u njeno ime i morali smo da odbacimo žalbu kao neopravdanu.