Igrač iz Grčke je prijavio da mu je kazino zatvorio račun i konfiskovao 200 evra koje je pokušao da podigne. Nakon istrage, Tim za žalbe je zaključio da su postupci kazina bili opravdani zbog dokaza o duplim nalozima, što je kršilo njihove Uslove i odredbe. Igraču je savetovano da se u budućnosti ne ponaša tako, a žalba je odbijena.

Igračica iz Holandije je više puta tražila zatvaranje naloga od Binobeta od 2. oktobra, ali nije dobila odgovor. Želela je da joj se nalog zatvori i da joj se sredstva vrate. Tim za žalbe je produžio period komunikacije kako bi joj omogućio da odgovori, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.

Igračica iz Austrije je uspešno završila identifikaciju putem Video Identa i imala je glatko iskustvo do poslednjeg zahteva za isplatu, nakon čega se nije mogla prijaviti. Dobijala je nejasne odgovore koji su implicirali optužbe za prevaru bez jasnih objašnjenja. Nakon pregleda dokaza koje je kazino pružio, utvrđeno je da je prekršila pravila kazina u vezi sa višestrukim nalozima, što je dovelo do zatvaranja naloga. Utvrđeno je da su koraci koje je kazino preduzeo bili opravdani i u skladu sa njihovim politikama, što je rezultiralo formalnim odbacivanjem njene žalbe.

Igrač iz Španije se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja dobitaka iz kazina, dobijajući razne izgovore kao što su problemi sa prihodima i pogrešan unos IBAN-a. Sumnjao je da će dobiti svoja sredstva i izrazio je frustraciju zbog nedostatka lične komunikacije u rešavanju svog problema. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do zatvaranja žalbe zbog nedovoljne komunikacije. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi dijalog.

Igrač iz Austrije je prijavio da su mu dobici otkazani bez objašnjenja, a kazino ga je optužio za varanje bez pružanja konkretnih detalja. Osećao se nepravedno ciljanim i frustriranim zbog njihovog nedostatka komunikacije. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je kazino pružio, a koji su ukazivali na potencijalna kršenja uslova kazina u vezi sa sportskim klađenjem. Međutim, zaključili su da ne mogu dalje pomoći zbog nedostatka stručnosti u sporovima oko sportskog/e-sportskog klađenja i preporučili su igraču da potraži rešenje preko specijalizovane platforme ili regulatornog tela.

Igrač iz Distrikta Kolumbija je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem svojih sredstava. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu Tima za žalbe.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje prije podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je prijavio čekanje povlačenja od 3,996 € od 9. aprila, uz podršku koja pruža opšte odgovore. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je uplata primljena istog dana kada je žalba zatvorena. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Grčke je želeo da povuče sredstva iz kazina, ali nije mogao to da uradi, jer je jedini raspoloživi način povlačenja bio bitkoin, a on nije imao Bitcoin nalog. Tim za žalbe je pokušao da mu pomogne tako što je zatražio dalju komunikaciju sa kazinom, ali on nije odgovorio na naknadna pitanja. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.