BigClash Casino recenzija

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije primljen. Kašnjenje je objašnjeno kao uobičajena pojava zbog KYC verifikacije ili velikog broja isplata, a igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Nakon preporučenog perioda, igrač je potvrdio da je problem rešen. Žalba je zatvorena nakon što je igrač potvrdio prijem isplate.

Igrač iz Nemačke je pre 10 dana podneo svoja lična dokumenta za isplatu, ali nije dobio odgovor od kazina. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji putem ćaskanja, samo su mu savetovali da sačeka. Igrač nije odgovorio na dalja pitanja od strane Tima za žalbe u kojima se traže dodatne informacije za istragu problema. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Grčke suočava se sa značajnim kašnjenjima u isplati svog dobitka od 500 evra, što je zatražio pre dve nedelje. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata, njegova isplata je blokirana jer je kazino tvrdio da je fotografija mutna, što je dovelo do višestrukih imejlova i nedoslednih odgovora od strane korisničke podrške.

Igrač iz Norveške se suočava sa problemom isplate jer mu je kazino zatvorio račun nakon što je uplatio sredstva bez uzimanja bonusa. Uprkos podnošenju traženih dokumenata, doživljava jednomesečno kašnjenje i sada je obavešten da neće dobiti svoj dobitak nazad.

Igrač iz Austrije imao je 21.500 evra dobitka koji je ostao neobrađen od njegovog prvog zahteva za isplatu 12. novembra 2025. godine. Uprkos kontaktiranju putem ćaskanja uživo i imejla, dobio je samo izgovore, a KYC proces pokrenut 26. novembra takođe je ostao neobrađen. Nakon višestrukih žalbi i ponovnog podnošenja dokumenata, neke isplate su na kraju obrađene, ali je došlo do daljih kašnjenja, što je dovelo do kontinuirane intervencije. Na kraju, isplate su počele da se obrađuju postepeno u koracima od 500 evra svaka tri do pet dana, a igrač je potvrdio da isplate teku po planu. Žalba je potom označena kao rešena nakon potvrde da se sve isplate vrše po planu.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Obavestili smo ga o tipičnom vremenu obrade povlačenja i savetovali mu strpljenje tokom saradnje sa kazinom. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, zatražili smo ažuriranje, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka komunikacije, žalba je u to vreme zatvorena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač nastavi kontakt.

Igrač iz Alberte je prijavio probleme sa veb-sajtom kazina, gde se pojavila poruka o grešci o „nedovoljnim sredstvima“ uprkos tome što je njegovo stanje na računu pokazivalo 995 dolara. Imao je poteškoća u kontaktiranju podrške radi rešavanja problema i doživeo je grafičke greške tokom igre, uz nedostatak depozita od 265 dolara u istoriji njegovog naloga. Tim za žalbe je pokušao da mu pomogne tražeći dodatne informacije od njega, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog njegovog nedostatka odgovora. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Portugala je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je obavestio igrača da može doći do kašnjenja zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva. Nakon što je potvrdio da je nalog verifikovan i da je isplata odobrena, igrač je označio žalbu kao rešenu. Tim za žalbe je u međuvremenu zatvorio slučaj, izražavajući zahvalnost igraču na saradnji.

Igračica iz Grčke je zatražila povlačenje 1000 evra 28. oktobra, a deo sredstava je stigao 7. novembra. Međutim, njena naknadna povlačenja od 200 evra nisu obrađena jer se i dalje suočavala sa kašnjenjima i nejasnim odgovorima kazina u vezi sa situacijom. Tim za žalbe je intervenisao i nakon pregleda komunikacije i provere statusa njenog naloga, problem je rešen, što je navelo igračicu da označi žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se suočava sa stalnim kašnjenjima u isplatama sa Bigclash-a, primajući samo 3.000 evra za šest nedelja umesto oglašenog vremena obrade od 72 sata. Ne može da dostigne mesečni limit isplata od 7.000 evra i frustriran je stalnim promotivnim imejlovima dok su njegove isplate još uvek na čekanju.