Igrač iz Švedske ima problema sa odloženim povlačenjem 300 evra iz kazina BetWhale, što je zatražio 3. novembra 2025. godine. Iako je kazino prvobitno odobrio ovaj iznos, on ga nije primio nakon više od četiri nedelje i suočava se sa stalnim zahtevima da mu se obezbedi kriptovalutni novčanik umesto obrade njegovog prvobitnog zahteva za bankovni transfer.

Igrač iz Hong Konga je naišao na problem sa povlačenjem zbog minimalnog iznosa za povlačenje od 150 američkih dolara i zahteva za KYC verifikaciju, koji nisu bili otkriveni tokom registracije. Zahtevao je hitno povlačenje 95,76 američkih dolara sa svog računa i tvrdio da ovaj nedostatak informacija krši njegovo pravo da bude obavešten. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je žalba označena kao rešena, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem nije rešen zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike Tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Alabame je pre dve nedelje zatražila isplatu od 300 američkih dolara, ali je još uvek nije dobila. Ona navodi da je dobila samo skriptovane odgovore bez vremenskog okvira kada da očekuje svoj dobitak.

Igrač iz Kvebeka je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igrač je izrazio zabrinutost u vezi sa ograničenim iznosom od 300 dolara koji je odobren za povlačenje od traženih 2500 dolara, navodeći da bi spor proces isplate trajao više od 18 meseci da bi se primio ukupan iznos. Uprkos pokušajima da se reši problem sa kazinom, Tim za žalbe je utvrdio da kazino nije reagovao i da je radio bez važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da u budućnosti bira kazina na osnovu recenzija i ocena.

Igračica iz Arizone je čekala dve nedelje na zahtev za povlačenje novca koji je prvobitno podnet 18. marta. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima, njen zahtev je nestao sa njenog naloga, ostavljajući joj 195 dolara. Dobijala je ponavljajuće izgovore u vezi sa nedostatkom zaposlenih i ažuriranjima obrade plaćanja. Problem je rešen kada je obrađena delimična uplata od 300 dolara, a ona je dobila obaveštenje da se obrađuje i preostalo povlačenje od 195 dolara. Međutim, zbog nedostatka njenog odgovora, žalba je zatvorena.

Igrač iz Australije je prebacio 175 USDT u kazino, ali sredstva se još nisu pojavila na njegovom računu uprkos tome što je transakcija pokazala preko 900 potvrda na etherscan-u. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali je dobio opšte odgovore i nije bilo rešenja u vezi sa nedostajućim sredstvima. Posle tri dana, kazino je deponovao 175 AUD na njegov račun, ali je on tvrdio da to nije dovoljno jer se ne poklapa sa prvobitnim iznosom deponovanim u USDT. Pokušali smo da stupimo u kontakt sa kazinom radi rešavanja problema, ali smo se ponovo suočili sa neodgovaranjem. Žalba je označena kao „nerešena“ zbog nesaradnje kazina.