Betswap Casino recenzija

Igrač iz Norveške ne može da podigne više od 1 ETH iz kazina i ne dobija odgovore na svoje imejlove. Traži pomoć u obradi povlačenja, naglašavajući da održavanje ne bi trebalo da ometa pristup sredstvima.

Igrač iz Ukrajine je prijavio da mu je nalog blokiran zbog odluke kazina da prestane da prihvata igrače iz Ruske Federacije, bez ikakvog prethodnog obaveštenja. Imao je neisplaćene sportske opklade koje su donele pobedu i tvrdio je da mu je kazino konfiskovao sva preostala sredstva. Tim za žalbe je zaključio da bez dokaza o pozitivnom stanju, nisu u mogućnosti da dalje nastave sa slučajem. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da potraži pomoć od službe specijalizovane za pitanja vezana za sportsko klađenje.

Igraču iz Švedske je račun zatvoren bez objašnjenja nakon što je pobedio i pokušao da podigne ukupno oko 1.000 evra. Bio je frustriran nedostatkom komunikacije sa kazinom i na računu je imao ukupno 2.000 evra. Problem je na kraju rešen i račun je ponovo otvoren. Kazino se izvinio i nisu prijavljeni dalji problemi.

Igrač iz Indije je blokirao svoj Betsvap nalog bez obaveštenja, uprkos tome što ima aktivni balans od preko 100.000 INR i ne traži nikakve bonuse. Nije dobio nikakav odgovor od korisničke podrške u vezi sa povraćajem svojih sredstava.

Igrač iz Poljske je deponovao 2000 PLN i osvojio 84 000 PLN, ali je njegovo povlačenje odloženo zbog „internog pregleda naloga“. Dobio je imejl u kojem se navodi da je njegov nalog trajno zatvoren zbog navodnog kršenja uslova, uprkos njegovom uverenju da je igrao normalno, i da mu je samo vraćen depozit. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je pružio dokaze o višestrukim računima povezanim sa njim, što je dovelo do zaključka da su akcije kazina bile opravdane na osnovu njihovih uslova.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa povlačenjem 500 evra, koje je otkazano zbog netačne upotrebe karaktera. Nakon što je ponovo pokušao ispravno povlačenje, i dalje nije mogao da pristupi sredstvima, jer je provajder tvrdio da je obrađeno dok je kazino izjavio da je otkazan. Igraču je uzet novac, a on nije mogao da igra. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za pojašnjenjem i dodatnim informacijama.

Igrač iz Francuske se suočio sa kašnjenjem sa podizanjem 500 evra putem kreditne kartice. Kazino je tvrdio da čeka odgovor od provajdera, ali je povlačenje ostalo na čekanju na njihovom sajtu. Nakon što je igrač potvrdio datum zahteva za povlačenje i pomenuo da nema prethodnih povlačenja, savetovali smo strpljenje i pratili situaciju. Kasnije je igrač potvrdio prijem uplate i odlučio da zbog nezadovoljstva više ne igra sa kazinom. Žalba je označena kao rešena.