Igrač iz Finske je dobio promociju od Bets Amiga i osvojio 292,82 nakon što je iskoristio besplatnu opkladu, ali je obavešten da će dobitak biti konfiskovan zbog navodnog kršenja pravila kazina, što je on negirao. Godinama je imao nalog kod Bets Amiga bez prethodnih problema i zahtevao je povraćaj dobitka. Uprkos višestrukim pokušajima da se posreduje u rešavanju problema, kazino nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao „nerešena“. Tim za žalbe je primetio da je ovaj nedostatak odgovora kazina uobičajena praksa i preporučio je izbegavanje Bets Amiga.

Igrač iz Finske je prijavio da je Betsamigo uklonio 414,20 evra dobitka sa njegovog računa bez opravdanja, navodeći kršenje njihovih uslova. Uprkos njegovim zahtevima za detaljnim objašnjenjem i dokazima, kazino je samo izjavio da je njihova odluka konačna. Tražio je pomoć u povraćaju svog dobitka i jasan izveštaj o preduzetim merama. Tim za žalbe ga je obavestio da je zbog Politike kazina o nereagovanju i prethodnih nerešenih žalbi, slučaj zatvoren kao „nerešen“, što je uticalo na ukupnu ocenu kazina. Napomenuto je da je kazino dosledno ignorisao pokušaje posredovanja, a igračima je savetovano da izbegavaju ovaj kazino.

Igrač iz Austrije imao je problema sa Bets Amigo kazinom, koji mu je sa računa zaplenio 2080 evra, navodeći da je prevario. Uprkos završenoj verifikaciji naloga i novom zahtevu za detalje o njegovoj bankovnoj kartici, stanje igrača je navodno izbrisano. Igrač je tvrdio da je osvojio iznos putem sportskog klađenja. Međutim, kako se pritužba odnosila na sportsko klađenje, što je bilo van naše nadležnosti, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Brazila je ranije imao glatko iskustvo povlačenja sa Bets Amigom. Međutim, nedavni zahtev za povlačenje od 600,00 BRL je odbijen. Nakon što je prošao dodatnu verifikaciju sa selfijem i telefonskim računom, igrač i dalje nije mogao da podigne sredstva. Uprkos pružanju neophodnih dokaza, nismo bili u mogućnosti da rešimo njegov problem zbog dosledne „Smernice bez reagovanja“ u kazinu. Ovo je dovelo do zatvaranja žalbe kao „nerešene“, što je negativno uticalo na ukupni rejting kazina. Savetovali smo igrača da izbegava ovaj kazino zbog njegove istorije ignorisanja pokušaja posredovanja u problemima.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u primanju obećanog povraćaja od 355,00 € od Betsamiga zbog samozabrane izlaska iz kazina partnera. Iako je obavešten da će povraćaj novca trajati 1-2 dana, igrač ga nije dobio. Nakon što je razgovarala o situaciji sa nama, odlučila je da sačeka još jedan dan. Kasnije je potvrdila da je primila povraćaj novca i reklamaciju smo označili kao rešenu.

Igračica iz Finske se sama isključila iz Bonusbeta zbog zavisnosti od kockanja, ali joj je i dalje dozvoljeno da igra u Betsamigu. Zahtevala je povraćaj svojih depozita, što je kazino odbio, navodno kršeći pravila MGA licence. Pitali smo igračicu da li je zatražila samoisključivanje direktno iz Betsamiga, ali nismo dobili odgovor. U nemogućnosti da dalje istražimo, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Holandije je imao problema sa povlačenjem iz kazina. Igrač se žalio na odložena povlačenja, nejasna pravila i nedostatak specifičnosti u komunikaciji kazina u vezi sa navodnim kršenjem uslova od strane igrača. Igrač je insistirao da nisu prekršili uslove. Potvrdio je da je KIC verifikovan i da se njegov problem odnosi na sportsko klađenje. Uprkos pritužbi igrača, morali smo da ga obavestimo da se naš forum bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom, a ne i sportskim klađenjem. Stoga smo bili primorani da odbijemo njegovu žalbu, ali smo ponudili da kontaktiramo kazino u njegovo ime kako bismo prikupili više informacija.

Igrač iz Finske ima na čekanju povlačenje €18,000 iz Bets Amigo kazina. Uprkos tome što je njen račun verifikovan i dnevno ograničenje povlačenja od 1.000 evra, isplata je odložena više od dve nedelje.