Igrač iz Bugarske je napravio depozit preko Revolut-a, ali sredstva nisu bila pripisana njegovom novom kazino računu. Uprkos tome što je dostavio dokaz o transferu, kazino je naveo da je slučaj pod istragom. Igrač je kontaktirao svog dobavljača plaćanja koji je potvrdio da je transakcija bila uspešna. Međutim, uprkos naporima našeg tima da pomogne i višestrukim podsetnicima, igrač nije pružio nikakva dalja ažuriranja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Nemačke je prijavio da kazino ne obrađuje njegove zahteve za povlačenje već nedelju dana i da mu je nalog deaktiviran. Obavestili smo igrača da proces povlačenja može da potraje do 14 dana i da je ovo kašnjenje možda bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Zamolili smo igrača da bude strpljiv i sarađuje sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Austrije je iskoristio bonus dobrodošlice, završio opkladu i u početku pokušao da podigne 500 €. Povlačenje je otkazano zbog problema sa verifikacijom. Nakon što su se verifikovali i osvojili još, igrač je pokušao da podigne dodatnih 700 €. Međutim, kazino je otkazao povlačenje navodeći opkladu veću od 5 €, što igrač poriče, i traži punu istoriju igre za dokaz. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Bavarske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno u skladu sa maksimalnim limitom za isplatu iz bonusa koji je aktiviran, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.