Beastino Casino recenzija

Igrač iz Belgije je potrošio značajnu količinu novca u onlajn kazinu i zatražio je bonus za povraćaj novca. Međutim, kazino je zatvorio njegov račun, navodeći neodgovorno kockanje, koje ga je sprečilo da koristi bonus od 50 evra i besplatne okrete, i traži potencijalni nedeljni povraćaj novca. Igrač je izrazio frustraciju i razočaranje postupcima kazina. Nakon što smo pregledali slučaj, objasnili smo igraču da kazina zadržavaju pravo da ograniče ili zatvore račune po svom nahođenju i da nisu u obavezi da daju bonuse. Zbog nedostatka dokaza o nepravednom postupanju kazina, žalba je odbijena.

Igrač iz Norveške je pobedio i pokušao da podigne 1.952 evra, nakon čega im je verifikovan račun. Međutim, nakon perioda održavanja tokom kojeg je kazino prešao na novu licencu, igrač je optužen da je manipulisao bonus sistemom. Kazino, Beastino, je odgovorio navodeći da promena licence nema veze sa igračevim problemom i predložio je igraču da to pitanje uputi njihovoj službi za alternativno rešavanje sporova (ADR), EADR Ltd. Preporučili smo igraču da nastavi sa slučajem dalje sa EADR. Uprkos tome što je dva puta produžio rok za žalbu, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Austrije je imao problem sa Beastino kazinom u vezi sa potvrđenim depozitom u kriptovaluti koji nije bio kreditiran na njegov račun. Igrač je timu za žalbe dostavio neophodne detalje o transakciji. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, tim za žalbe nije dobio odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“, što je potencijalno uticalo na rejting kazina. Preporučili smo igraču da podnese žalbu nadležnom organu za igre na sreću Antilephone NV (Kurasao). Međutim, kazino je kasnije kontaktirao igrača i rešio problem vraćanjem celog iznosa u novčanik igrača. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i žalba je naknadno označena kao „rešena“.

Igrač sa Tajlanda se registrovao u Beastino kazinu i zatražio bonus dobrodošlice, nakon što ga je predstavnik za ćaskanje obavestio da nema datuma isteka. Nakon što je bio neaktivan oko mesec dana, igrač je otkrio da je njegov saldo od 689 evra smanjen na nulu, uprkos tome što mu je rečeno da bonus ima period isteka od 30 dana, što nije navedeno u uslovima i odredbama kazina. Žalba je rešena pošto je igraču vraćeno stanje.

Igrač iz Letonije je dva puta uplatio novac u onlajn kazino, ali jedan depozit nije pripisan na njegov račun za igru uprkos tome što je odbijen iz njegove banke. Igrač je pojasnio da je depozit pripisan na račun igre, ali pošto je račun zatvoren, sredstva nisu vraćena na njegov bankovni račun. Kazino je navodno obećao da će vratiti sredstva na bankovni račun igrača. Igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe. Zbog toga nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.