Igračica iz Nemačke je osvojila preko 6100 evra koristeći besplatni čip od 10 evra, ali je služba za korisnike obaveštena da je njen dobitak izgubljen jer nije uplaćen depozit. Bila je zbunjena i tražila je pojašnjenje ove politike. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije u vezi sa aktivnostima njenog naloga i istorijom bonusa, ali nije dobio dalje odgovore od nje. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije i informacija potrebnih za dalju istragu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje pre dve nedelje nakon što je uspešno podigao 500. Uprkos korišćenju bitkoina za bržu obradu, kazino je naveo da je za to potrebno 5-18 radnih dana, a igrač nije dobio nikakve novosti o statusu, koji je ostao kao ' obrada.' Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije i produžio je vreme za odgovor; međutim, igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje 2000 dolara nakon što je ispunio uslove za klađenje. Suočila se sa ograničenjima koja su ograničavala povlačenje na 500 dolara nedeljno, ali nakon što je njen prvi zahtev za povlačenje nestao, dobila je neobjašnjivi depozit od 75 dolara. Igrač nije uspeo da dobije odgovor iz kazina. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da su preostale uplate obrađene u skladu sa njihovim uslovima i odredbama, što je dovelo do toga da igračica primi poslednje dve uplate. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Danske je pre mesec dana zatražio povlačenje iz Avantgarde kazina, ali se suočio sa značajnim kašnjenjima. Uprkos prijemu e-pošte koja potvrđuje aktivnost naloga, dva povlačenja igrača na čekanju su ostala neobrađena, a e-poruke su ostale bez odgovora. Kazino je naveo da su svi zahtevi za povlačenje obrađeni u skladu sa njihovim Uslovima i odredbama. Igrač je prestao da odgovara na naknadna pitanja, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Australije je prijavio da Avantagrade Casino ne deponuje svoj dobitak. Nakon pregleda slučaja, razjašnjeno je da je igrač imao maksimalan limit za isplatu od 250 dolara zbog bonusa od 200% na njegov depozit od 25 dolara, a 200 dolara je obrađeno kao njegov dobitak. Od igrača je zatraženo da potvrdi prijem povlačenja od 200 dolara, ali nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka dalje komunikacije.

Igrač iz Indijane je imao problem sa Avantgarde kazinom u vezi sa povlačenjem. Uprkos tome što je ispunila sve neophodne uslove, njen prvobitni zahtev za povlačenje je nestao sa njenog naloga i zamenjen je povlačenjem od 35 dolara koje nije pokrenula ili primila. Pored toga, nije mogla da pristupi svom nalogu. Uprkos našim pokušajima da rešimo problem kontaktiranjem kazina, nismo dobili nikakav odgovor. Međutim, kazino je kasnije saopštio da se uplata igrača vraća jer njena banka ne prihvata transfere ispod 50 dolara. Predložili su igraču da otvori Bitcoin nalog da bi primio uplatu. Igračica je potvrdila da je na kraju primila povlačenje, a mi smo označili žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Kenije se borio da podigne 100 funti dobitka iz Avantgarde kazina. Uprkos tome što je ispunio sve uslove za klađenje, kazino je tvrdio da je dobitak istekao. Kazino je obećao da će igraču vratiti novac za Bitcoin novčanik, ali nije to učinio i prestao je da komunicira. Igrač se takođe suočio sa problemima sa zaključavanjem naloga. Međutim, problem je rešen kada je kazino ponovo aktivirao račun igrača i vratio početni depozit. Uprkos tome što nije primio dobitak od 100 funti, igrač je odlučio da nastavi da igra u nadi da će u budućnosti dostići prag za povlačenje. Žalba je tada zatvorena kao 'rešena'.

Igrač iz Švedske je čekao isplatu iz kazina Avantgarde 6 nedelja. Uprkos tome što je dva puta dostavio dokumente i prihvatio ih, kazino je i dalje odbio da plati. Kontaktirali smo igrača da prikupimo više informacija i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao više od mesec dana da podigne svoj dobitak iz kazina. Uprkos obavezama koje je kazino preuzeo, njegovo povlačenje je ostalo neobrađeno. Igrač je tvrdio da je ovo bio njegov prvi pokušaj povlačenja i da su njegovi dobici akumulirani bez ikakvih aktivnih bonusa. Kazino je, međutim, naveo da je račun igrača lažan i da je povezan sa drugim sumnjivim nalozima. Kazino je poslao samo delimičnu uplatu od 66 dolara u bitkoin novčanik igrača. Tražili smo dodatne informacije od obe strane, ali igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Južne Afrike nije primio svoje povlačenje nakon više od tri meseca i nije dobijao odgovore iz kazina čak ni nakon što je neprekidno slao e-poštu. Igrač se u početku suočio sa problemima sa netačnim SVIFT kodom, koji je kasnije ispravljen. Međutim, igrač je dobio samo deo svog dobitka, pri čemu je kazino citirao svoje uslove i uslove koji su nametnuli ograničenje povlačenja za depozite ispod određenog iznosa. Nismo se složili sa pravilom kazina jer je delovalo nepravedno i grabežljivo kada se primeni na igru sa pravim novcem. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, kazino je zadržao svoj stav, a pitanje igrača je ostalo nerešeno. Ova nerešena žalba je možda negativno uticala na rejting kazina.