Alienbet Casino recenzija

Igrač iz Nemačke nije mogao da koristi opcije depozita i povlačenja u kazinu, zbog čega nije mogao da pristupi 93 evra na svom računu. Ćaskanje u kazinu je bilo van mreže i na e-poruke se nije odgovaralo. Nakon istrage našeg tima, ustanovljeno je da je nedostatak odgovora i saradnje kazina omeo proces rešavanja. Uprkos ponovljenim pokušajima da se kontaktira kazino, nije bilo uspeha. Zbog toga je žalba označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Brazila je mogao da povuče dobitke sa AlienBet-a sve dok povlačenja nisu prestala bez objašnjenja. Prema kazinu, problem je bio u načinu plaćanja Pik. Igrač je uspeo da podigne samo 3.000 R$ od svojih 46.000 R$ dobitaka. AlienBet-ova korisnička podrška je postala nedostupna i opcije depozita su uklonjene. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor. Zbog nesaradnje kazina, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Savetovali smo igraču da kontaktira Gaming Curacao Authoriti za dalju pomoć.

Igračica iz Brazila je imala kašnjenje u procesu povlačenja novca u kazinu. Uprkos našim pokušajima da razumemo situaciju tako što smo joj postavili nekoliko pitanja kao što su njen status verifikacije KIC, da li je ranije izvršila uspešna povlačenja i kada je podnela zahtev za povlačenje, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i žalba je odbijena.

Igrač iz Portugala se suočio sa poteškoćama u povlačenju svojih sredstava na čekanju od 1389 evra zbog nedavnih ograničenja za portugalske korisnike. Uprkos uveravanju veb stranice da se problem rešava, to još uvek nije. Igrač je obično povlačio sredstva koristeći kriptovalute, ali kazino je nudio povlačenje samo putem PIKS metode, koja mu nije bila dostupna. Igrač je pružio svu relevantnu komunikaciju između njega i kazina Timu za žalbe. Uprkos ponovljenim pokušajima tima za žalbe da pozove kazino da reši problem, iz kazina nije bilo odgovora. Žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igračica iz Brazila je uplatila 200 preko Piksa, ali joj je novac nedostajao tri dana. Uprkos pružanju dokaza o transakciji, kazino je tvrdio da nije mogao da ga locira. Kasnije nas je kazino obavestio da postoji tehnički problem koji moraju da reše sa svojim dobavljačem plaćanja treće strane. Prošlo je nekoliko dana dok se potpuno ne reši, ali kao kompenzaciju za neprijatnosti izazvane odloženom transakcijom i nekreditiranim depozitom, nakon potvrde korisnika, kazino je na račun pripisao veći iznos u odnosu na sporni iznos. Sredstva su dodata bilansu igre bez uslova za klađenje. Smatramo da je žalba rešena i u skladu sa tim je zaključena.

Igrač iz Holandije je imao problema sa obećanim povraćajem novca u Alienbet kazinu. Jedan agent za podršku mu je rekao da će povraćaj gotovine biti uplaćen određenog dana, ali ga je drugi agent kasnije obavestio da je to potrebno zatražiti između 1. i 5. u mesecu. Igrač je takođe prijavio da je njegov nalog blokiran i izbrisan nakon što je započeo razgovor sa Casino Guruom. Uplatio je depozit od 340 evra nakon što je zatražio da zatvori svoj račun zbog rada kazina na holandskom tržištu bez dozvole. Uprkos njegovim višestrukim zahtevima da zatvori račun, on je ostao otvoren i mogao je da deponuje još sredstava. Nalog igrača je na kraju trajno blokiran. Predložili smo igraču da se samoisključi ako se suoči sa problemima sa kockanjem. Međutim, zbog nedostatka obaveze kazina da zaštiti igrača od deponovanja ako nije bio svestan problema sa kockanjem, žalba je odbijena.

Igrač iz Holandije se suočava sa problemima sa Alienbet kazinom jer nisu primili uplatu za dva povlačenja po 500 € u roku od 12 sati koji je naveden u uslovima i odredbama. Igrač je pokušao da kontaktira podršku, ali nije dobio nijedan odgovor e-poštom. Žalba igrača je uspešno rešena.