Abo Casino recenzija

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kazino je potvrdio da je povlačenje odobreno i sugeriše da je kašnjenje možda bilo zbog verifikacije ili problema sa platnim sistemom. Uprkos pokušajima da se potvrdi sa igračem, odgovor nije primljen. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka potvrde igrača.

Igrač iz Nemačke je doživeo prekomerno kašnjenje sa povlačenjem od 1.000 evra koje je zatraženo 3. aprila. Kazino je insistirao na potrebi za proverom dokumenata za verifikaciju Mifiniti naloga, uprkos tvrdnji igrača da su svi potrebni dokumenti postavljeni i provereni. Predstavnik kazina je kasnije pojasnio da je do kašnjenja došlo zbog netačnih snimaka ekrana koje je dao igrač. Nakon što su ispravni dokumenti postavljeni, povlačenje je obrađeno i sredstva su knjižena na račun igrača. Igrač je potvrdio prijem sredstava i problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač sa Malte se suočavao sa ponovljenim zahtevima za verifikaciju identiteta, uključujući detaljne selfije sa imenima ulica i lične beleške pisane rukom. Nakon ispunjavanja svih zahteva, račun igrača nije verifikovan, već je zatvoren, a njihov dobitak od 1.831 evra je poništen. Igrač je izjavio da su svi njegovi dokumenti odobreni osim selfija pre nego što je njegov nalog blokiran. Kazino je tvrdio da je igrač pokazao znake zloupotrebe bonusa i dao lažne fotografije. Nakon analize fotografija igrača i argumenata kazina, otkrili smo da je igrač zaista uređivao svoje fotografije i da je imao više meseci da dostavi adekvatne fotografije, ali to nije uradio. Zbog toga smo odbili igračevu žalbu. Igrač je predložio nesporazum i izrazio spremnost da taj problem reši privatno sa kazinom.

Igrač iz Australije, sa verifikovanim nalogom, čeka povlačenje 5mBTC iz kazina Dama NV, koje je na čekanju više od 5 sati. Igrač navodi da je otkazivanje povlačenja i dalje opcija. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je objasnio da kašnjenja u povlačenju mogu biti uobičajena i mogu biti uzrokovana razlozima kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Oni su savetovali igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu, ali je izrazio nezadovoljstvo vremenom obrade. Žalbeni tim je potvrdio rešenje problema i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je podneo zaһtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kazino je konfiskovao dobitke igrača tvrdeći da je prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu. Nakon pregleda istorije igara, došli smo do zaključka da je kazino konfiskovao dobitke igrača u skladu sa njiһovim uslovima i odredbama o bonusu.

Igrač iz Donje Saksonije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.