Zahtjev za povlačenje igrača je odbijen jer je kasino tvrdio da su koristili drugačiji način plaćanja nego što su koristili za svoj depozit. S druge strane, igrač je rekao da su koristili metodu PaySafe kartice kako bi uložili depozit i tamo nisu vidjeli nikakav problem. Posrednik je preporučio igraču da se obrati organu za licenciranje kockarnice.

Račun igrača se zatvorio, a njihova dobit od 1.000 € takođe je zaplijenjena. Kada su u razgovoru za život zatražili objašnjenje, rekli su igraču da je to njihovo pravo na to, ali nisu im dali solidno. Od tada nisu dostupne druge informacije.

Igrač se žalio da u početku očekuje isplatu iznosa svog dobitka, ali kasnije je otkrio da ga je suspendovalo uprava kazina i nije bio svjestan razloga zašto. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se požalio da očekuje isplatu zahtjeva za povlačenje koji je odobren, ali postojali su problemi sa transferom. Kazino mu je poslao netačan broj prijenosa, tako da igrač nije mogao pronaći. Posljednje informacije govore da je njegov slučaj prenio na tim operacija u kazinu. Nema odgovora od kasina, od tada više nema ažuriranja.

Igrač se požalio da je kazino zatražio od njega ovjereni dokaz o identitetu nakon što je promijenio matičnu adresu. Njegove zarade su do tada zaustavljene. No, igrač je rekao da je to već provjereno. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se požalio da je stvorio račun u kasinu, ali da se nikada nije mogao prijaviti. Potom je otkrio da je kockarnica oduzela plaćanje s njegove kreditne kartice bez njegovog odobrenja. Playerd je rekao da kazino na svom imenu nema zapise o računu. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač je počeo igrati besplatnu bonus igru, nakon što ga je završio mogao je nastaviti ako položi neka sredstva. Igrač se žalio da je položio nekoliko puta, ali kada je bio blizu pobjede nije više mogao položiti, sistem mu to nije omogućio. Igrač je razgovarao sa live chat-om o ovom pitanju, ali je dobio nejednaku nadoknadu za svoj gubitak. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač je zatražio povlačenje u iznosu od 235 dolara i u tom trenutku im je dodijeljen bonus od 8 dolara koji nisu željeli. Zatražili su od kazina da ga ukloni, ali rekli su da je igrač već počeo igrati i da su im sredstva zaključana dok 30 puta ne uvećaju iznos. Casino nikada nije odgovorio na prigovor i od tada nema daljnjih podataka.

Igrač je dobio bonus na polog, igrao je dozvoljene igre i oklade te nakon što je ispunio uvjete oklade zatražio povlačenje u iznosu od 130 USD. Nakon nekog vremena, kad su se pokušali prijaviti na račun, lozinka neće raditi. Odlučili su kontaktirati podršku za chat koja je rekla igraču da im je račun blokiran zbog odluke uprave kasina. Daljnje ažuriranje od tada nije dostupno.

Nakon što je igrač završio zahtjeve za povlačenjem, otkrio je da mu je račun blokiran. Predstavnik za razgovor uživo nije im pružio čvrsto objašnjenje. Posrednik je preporučio igraču da se za daljnju pomoć kontaktira sa ovlašćenjem za izdavanje kasina. Od tada nema dostupnih ažuriranja.

Igrač je zatražio podizanje 20.050 dolara putem čeka, ali deset dana kasnije još uvijek nije dobio novac. Kad je Huvasi kontaktirao chat radi ažuriranja, rekli su mu da su mu dobitci poslati na njegovu VISA poklon karticu koju je nekada koristio. Huvasi je tada kontaktirao VISA službe gdje mu je rečeno da tako velika količina neće biti prihvaćena na poklon kartici. Kasnije mu je kazino rekao da nema drugog načina da on dobije svoj veliki dobitak, jer je Australija postala ograničena zemlja u kojoj mora igrati i oni mu nikako nisu mogli pomoći. Nema daljnjih informacija.

Nakon što je igrač osvojio nešto novca, njihov račun blokirao je kasino bez objašnjenja. Posrednik je preporučio igraču da se za pomoć obrati organu za izdavanje dozvole za kasino. Dalje ažuriranje nije dostupno.

Igračev zahtjev za povlačenje u iznosu od 13.100 dolara kasnio je bez razloga i kad su kontaktirali podršku za chat da bi zatražili ažuriranje, iznenadili su se da to traje toliko dugo. Posljednji predstavnik stavio je zahtjev za povlačenje u hitni režim i od tada nemamo informacije je li igrač primio svoj novac ili ne. Žalba ostaje nerešena.

Igrač se požalio da je u kazinu igrao prvi put, pružio im lične podatke o banci, zatim igrao s bonusom, osvojio nešto novca, ali sljedeći dan je njegov račun bio zaključan i uprava kazina nadzirala je njegov račun. Igrač nije imao više informacija o razlogu ove akcije i bio je zbunjen. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.