Igrač iz Arizone se suočava sa problemima sa isplatom 7.574 dolara sa slots.lv, jer je njegov nalog deaktiviran i nalazi se u fazi pregleda. Nakon uspešnog završetka procesa verifikacije u junu, sada je obavešten da mu kazino neće isplatiti dobitke, uprkos ponovnom podnošenju potrebnih dokumenata.

Igrač iz Sjedinjenih Država je tvrdio da je došlo do kvara tokom spinovanja igre Lavless Ladies, za koju je verovao da je rezultirala krađom njegovog potencijalnog dobitka. On je pružio dokaze o kašnjenju i neobičnom ponašanju kolutova koje se poklopilo sa njegovim snimanjem događaja. Pored toga, opisao je nezadovoljavajuću interakciju sa korisničkom podrškom u vezi sa situacijom. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na zahteve tima za žalbe za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač je prijavio da se igra Slot Diamond Reef zamrznula tokom bonus runde 17. marta 2024, što je rezultiralo gubitkom njihovog dobitka. Uprkos pružanju fotografija i kontaktiranju Slots.Lv kazina putem ćaskanja uživo i e-pošte, problem ostaje nerešen. Kazino je predložio korake za rešavanje problema, ali nije rešio izgubljeni bonus. Korisnik je izrazio frustraciju zbog nedostatka rezolucije i odlučio je da prestane da koristi kazino. Organ za posredovanje je zatražio ažuriranja od kazina, ali problem ostaje nerešen.

Igrač je prijavio da je nakon što je ispunio svoje uslove za klađenje i pokušao da povuče $4095,60 iz Slots.Lv kazina, njihovo povlačenje odbijeno, a njihov nalog onemogućen. Uprkos verifikaciji njihovog identiteta i kontaktiranju korisničke službe, njihov nalog je i dalje na pregledu bez jasnog vremenskog okvira za rešavanje. Organ za posredovanje je više puta tražio ažuriranja od Slots.Lv kazina, koji je odgovorio navodeći da je pregled u toku i da će ažuriranja biti dostavljena putem e-pošte. Pitanje ostaje nerešeno.

Igrač iz Jute je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija neophodnih za dalju istragu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je naišao na zamrzavanje na Slots.lv tokom opklade koja je u toku, što je dovelo do nestanka ukupnog iznosa opklade i dobitka. Uprkos praćenju predloga podrške za rešavanje problema, problem je ostao nerešen. Zatražili smo dodatne dokaze, ali igrač je dao samo snimak ekrana koji nije jasno ukazivao na kazino ili zamrznutu igru. Zbog nedovoljnih dokaza, žalba je odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država imao je problem sa bonusima na depozit u onlajn kazinu. Navela je da nije dobila obećani 100% meč sa svojim depozitom ili besplatnom igrom. Igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina, navodeći nedostatak menadžerske pomoći. Iako je igračica insistirala na validnosti svoje tvrdnje, objasnili smo da svaki kazino ima sopstvenu politiku bonusa i nismo mogli da ih nateramo da daju posebne bonuse. S obzirom na ovo, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo i žalba je stoga odbijena.

Igračica se požalila da je njen nalog onemogućen i pod istragom oko mesec dana bez ikakvih ažuriranja. Kazino je odgovorio na žalbu i rekao da je istraga još uvek u toku i da će igrač biti obavešten putem e-pošte kada se završi.

Igračica se požalila da je nakon zahteva za povlačenje njen nalog onemogućen i stavljen pod istragu. Kazino je odgovorio da ne može da obradi povlačenje pre nego što se istraga završi i da će igrač o tome biti obavešten putem mejla. Od tada više nije bilo ažuriranja.