Platinum Reels Online Casino recenzija

Igrač iz Njujorka je želeo da povuče dobitke putem kriptovalute sa Platinum Reels-a, ali je našao da je opcija uklonjena zbog navodnog održavanja. Problem sa povlačenjem bitkoina je rešen nakon što je zatražila ček, koji je kazino obradio. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Njujorka je imao problema sa povlačenjem svog dobitka putem bitkoina iz kazina Platinum Reels, uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan. Kazino nije obradio isplatu, navodeći kao razlog „neplanirano održavanje bitkoina“. Nakon što je igrač skrenuo pažnju tima za žalbe na problem, uputili smo poziv predstavniku kazina da se pridruži razgovoru. Nakon naše intervencije, igrač je potvrdio da je kazino konačno poslao isplatu. Problem je, dakle, uspešno rešen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pokušao da podigne 1000 dolara, ali kazino je zatvorio i njegov i račun njegove supruge navodeći kršenje njihovih uslova u vezi sa više naloga po domaćinstvu. Ispitali smo uslove kazina i otkrili da oni izričito zabranjuju više naloga, čak i ako sadrže različite lične, bankarske podatke i podatke o kartici. Pošto igrač nije odgovorio na naše poruke, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Severne Karoline je osvojio džekpot od 2500,00 na platinastim kolutima, ali je nedelju dana kasnije obavešten putem e-pošte da će zbog pobede na bonusu biti isplaćeno samo 100,00. Pregledali smo situaciju i otkrili da je u uslovima i odredbama bonusa kazina jasno naznačeno maksimalno ograničenje povlačenja za dobitke od bonusa. Kontaktirali smo igrača za dodatna pojašnjenja o aktivnom bonusu tokom pobede, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračici iz Kanzasa je odbijena isplata i njen nalog je zatvoren zbog otvaranja više naloga. Tvrdila je da je igrala bonuse, ali je mislila da je sve na istom računu. Nakon dodatnog pojašnjenja, priznala je da je koristila dva naloga. Objasnili smo da je kreiranje više naloga prekršilo osnovna pravila onlajn kockanja i da kazino ima pravo da konfiskuje dobitke i zatvori račune. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo dalje sa žalbom i ona je naknadno odbijena.