Igrač iz Australije suočio se sa problemima sa kazinom Oši u vezi sa isplatom 3600 dolara, za koje je tvrdio da podležu ograničenju od 10 puta zbog uslova bonusa, iako je imao dokaze koji to osporavaju. Pored toga, nije dobio dva obećana bonusa: 20% VIP povraćaja novca i 10% povraćaja novca, uprkos prethodnim uveravanjima. Njegovi pokušaji da reši ove probleme sa korisničkom podrškom nisu urodili plodom. Tim za žalbe je potvrdio rešavanje problema sa bonusom, ali nije mogao da pomogne oko isplate zbog nedostatka odgovora igrača, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe.

Igračica iz Australije nije mogla da podigne svoj dobitak zbog konfiskacije, za koju je kazino tvrdio da je rezultat uslova bonusa za koje je tvrdila da nisu jasno navedeni u promotivnom materijalu. Takođe je napomenula da je njen preostali iznos od 75 dolara potrebno brzo podići kako bi se izbegla slična situacija. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igraču iz Nemačke je deaktiviran nalog u Oši kazinu i nije mogao da podigne 300 evra, uprkos dokazima koji ukazuju na to da je Nemačkoj bilo dozvoljeno da igra. Izrazio je frustraciju zbog kontradiktornih informacija i pokušao je da prijavi kazino. Tim za žalbe trenutno nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača na njihova pitanja i podsetnike, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe za sada. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igraču iz Australije je Oši kazino zatvorio nalog i čekao je povraćaj dobitka, koji nije primljen ni posle dve nedelje. Nije dobio nikakve odgovore od imejla o zatvaranju 12. aprila i nije mogao da kontaktira ćaskanje uživo zbog zatvaranja naloga. Tim za žalbe je omogućio komunikaciju sa Oši kazinom, koji je pojasnio da je prethodni nalog igrača zatvoren zbog greške u imejlu i da je povraćaj novca u toku. Igrač je od tada potvrdio svoje podatke i čeka povraćaj novca na svoj novi nalog, a žalba je ostala otvorena za dalja ažuriranja. Pošto igrač nije ni potvrdio niti porekao prijem povraćaja novca, žalba je na kraju odbijena. Nakon što je igrač zatražio ponovno otvaranje slučaja jer potpuni povraćaj novca još nije primljen, na kraju je želeo da se žalba ponovo zatvori.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je kašnjenje u obradi povlačenja 6.000 dolara posledica dodatnih koraka verifikacije. Napomenuto je da je povlačenje sada uspešno obrađeno i da je na putu do bankovnog računa igrača, sa očekivanim vremenom dolaska od 1 do 3 radna dana. Potvrdili smo situaciju igrača i saopštili rešenje koje je pružio kazino. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Finske se suočio sa neobičnim kašnjenjem u podizanju 900 evra sa verifikovanog računa. Služba za korisnike je kašnjenje pripisala tehničkim problemima. Igrač je prijavio da je njegovo povlačenje čekalo šest dana, a višestruke komunikacije korisničkoj službi nisu dale rešenje. Problem je rešen pošto je kazino isplatio sve dobitke.

Igračica iz Švajcarske se suočila sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od 300 evra iz OSHI kazina, pošto su insistirali da koriste bankovni metod sa minimalnim podizanjem od 500 evra. Iako je njen nalog verifikovan, ona je izjavila da se kazino ne pridržava sopstvenih Odredbi i uslova u vezi sa povlačenjem kartica i da je doživeo kašnjenje od nekoliko dana. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, problem je eskalirao kazinu, koji je na kraju obradio ručno povlačenje 16. aprila 2025. Igračica je potvrdila da je primila svoja sredstva, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igračica iz Australije je deponovala novac koristeći bonus kod, ali je kasnije otkrila da je kazino zaplenio njen dobitak od 19.500 dolara, dozvoljavajući samo povlačenje 500 dolara. Uprkos tome što je sa podrškom potvrdio da neće biti maksimalnog povlačenja pre nego što izvrši njen depozit, kazino je insistirao da postoji maksimalni limit dobitka, koji nije pomenut u promotivnim materijalima. Igračica je tražila pomoć da povrati svoj dobitak jer kazino nije reagovao na njene tvrdnje. Tim za žalbe je utvrdio da su dobici ograničeni u skladu sa uslovima i odredbama bonusa kazina, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa onlajn kazinom Oshi, gde je uprkos tome što je osvojio Misteri Bok vredan 3.500 evra, umesto toga dobio samo 100 besplatnih okretaja. Tim za podršku nije pružio nikakvu pomoć, insistirajući da je sve u redu, a njegov zahtev za odgovarajuću nadoknadu je odbijen uz ponudu od 100 evra. Žalbeni tim je pokušao da istraži stvar, ali je na kraju odbio slučaj zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za potkrepljujućim dokazima.

Igrač iz Ontarija je zatražio samoisključivanje iz kazina, ali je zahtev odložen, što mu je omogućilo da deponuje dodatna sredstva. Nakon obrade samoisključenja, kazino je zatvorio njegov račun i obećao pomoć oko povraćaja depozita, ali je zatim prekinuo komunikaciju. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora radi daljeg pojašnjenja, ali zbog nedostatka odgovora od igrača, žalba je na kraju odbijena.