Igrač iz Nemačke se suočava sa stalnim izazovima prilikom povlačenja sredstava, pošto je mesec dana slao verifikacione selfije koji su više puta odbijeni iz različitih razloga. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši putem komunikacije, on i dalje ne može da pristupi svom novcu.

Igračica iz Estonije imala je stalni problem sa kazinom Golden Star u vezi sa depozitom od 30 evra izvršenim dva meseca ranije. Uprkos tome što je podnela svu potrebnu dokumentaciju, podaci o njenoj platnoj kartici su i dalje prijavljeni kao nevažeći, a korisnička podrška nije pružila nikakvo rešenje niti odgovor na njene upite. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka njenog odgovora, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Austrije je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je potvrdio da je igrač verifikovan putem KYC-a i napomenuo da je kazino obećao da će obraditi isplatu u roku od 48 sati. Nakon dalje komunikacije, igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom. Kazino je rešio problem, što je dovelo do uspešnog rešavanja igračevog problema sa isplatom.

Igračica iz Nemačke je imala poteškoća da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Nakon deponovanja putem paisafe-a i verifikacije njenih dokumenata i računa, njen zahtev za povlačenje je odbijen više puta. Kazino je zahtevao dodatnu dokumentaciju, uključujući PDF i snimak ekrana za verifikaciju njenog paisafe naloga, što je dovelo do daljih odlaganja. Međutim, nakon njene komunikacije sa Timom za žalbe, kazino je pristao da obradi isplatu. Igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak, a mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igračica iz Nemačke je pokušala da podigne 1.000 evra, ali je proces zaustavljen jer je kazino zahtevao snimak ekrana depozita koji pokazuje broj njenog računa. Međutim, ona je uplatila gotovinu, što otežava pružanje traženog dokaza. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Alberte je ponovio probleme sa otkazivanjem gotovine, uprkos tome što je već podneo sve neophodne dokumente, uključujući PDF kopiju svog bankovnog računa. Nakon što smo stupili u kontakt sa kazinom, njegov predstavnik je rekao da selfi od igrača ne ispunjava uslove. Igrač je nekoliko puta pokušao da ažurira novi selfi, na kraju je prihvaćen i povlačenje igrača je obrađeno. Žalba je zaključena kao rešena.