Igrač iz Švedske je zatražio trajno zatvaranje naloga u Ekpekt-u 2017. godine zbog zavisnosti od kockanja, ali je mogao da otvori novi nalog koristeći iste podatke. Nakon što je igrao za 14.000 švedskih kruna, igrač je kontaktirao odeljenje za žalbe, kome je trebalo više od dva meseca da odgovori, zaključivši da nije bilo greške sa njihove strane uprkos netačnosti u rešavanju slučaja. Tim za žalbe je utvrdio da su tvrdnje kazina u vezi sa nepodobnošću igrača za povraćaj novca bile tačne, navodeći značajne promene u vlasništvu i licenciranju koje su dovele do neprenosivosti podataka o samoisključenju. Shodno tome, pritužba je klasifikovana kao „neopravdana“.

Igrač iz Švedske je deponovao 50.000 SEK na Ekpekt.se i osvojio do 77.199 SEK, ali je račun privremeno zatvoren zbog verifikacije i drugih razloga. Uprkos tome što je završio proces verifikacije, igrač je čekao 10 radnih dana bez rešenja, smatrajući da su kašnjenja namerna. Problem je rešen nakon što je igrač sarađivao sa kazinom, što je dovelo do verifikacije računa i isplate dobitaka na njegov bankovni račun.

Igrač je uplatio depozit od 100 €, igrao blackjack i osvojio 300 €. Potom je postavio dva dana da se ohladi. Ubrzo nakon toga, od kazina je dobio dva e-maila. Jedan je rekao da su mu ponovo otvorili račun, a drugi da neće dobiti svoju dobit zbog kršenja pravila. Jednom kada je igrač provjerio pravilo, nigdje ga nije bilo. Casino nikada nije odgovorio na prigovor i ostao je neriješen.

Igrač je učestvovao u promociji i osvojio 100 € uz povraćaj novca. Ali kad je htio povući novac, kazino je tvrdio da se nije prijavio u promociju. Takođe igrač nije mogao pronaći dugme za prijavu na veb lokaciji. Nije bilo odgovora od kasina i žalba ostaje neriješena.

CSZWONG87 se prijavio za novi račun i položio 2222,22 AUD očekujući primanje 100% bonusa dobrodošlice kao što je oglašeno u kockarnici. Tada je shvatio da uopće nema bonusa dobrodošlice. U živoj podršci navedeno je da igrači iz Velike Britanije nemaju pravo na bonus za dobrodošlicu, u svakom slučaju igrač je iz Australije. Kazino je odbio da mu dodijeli bonus dobrodošlice bez valjanog razloga, a prema kazinu, bonus uvjeti su izjavljivali da ne postoji izjava koja vrijedi da Australija ne može primiti bonus dobrodošlice.

SUNNYX je osvojio 1.729 funti i zatražio podizanje putem bankovnog prijenosa. Neko je vrijeme čekao i dalje nije dobio novac. Kontaktirao je odjel za kockarnice, ali nije dobio povratnu informaciju. Prošle su dvije sedmice i on je ponovo kontaktirao razgovor uživo i rekli su mu da je ubrzano stići u njegovu banku što je prije moguće. Od tada nisu dostupne dalje informacije.

XCIMPOX je polagao novac i igrao se u kasinu uživo. Od ove igre osvojio je otprilike 80 000 eura, a kada je pokušao povući taj iznos, račun mu je blokiran bez ikakvog obaveštenja iz kasina. Zatražio je podršku za objašnjenje i rekli su da moraju izvršiti sigurnosnu provjeru računa. Smatrao je da kazino ne djeluje pravilno jer je već poslao sve dokumente potrebne za verifikaciju. Slučaj ostaje neriješen.