Samoisključivanje igrača nije uspjelo jer je mogao otvoriti račun u sestrinskom kazinu. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Expekt Casino SE - Samoisključivanje igrača nije uspjelo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 850 €
Expekt Casino SE
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, zatražio sam trajnu zabranu igre za sebe krajem 2020. na stranici kazina LeoVegas. Koliko sam shvatio, ova zabrana bi se onda trebala primijeniti na sve kazina grupe LeoVegas/sestrinske. Međutim, mogao sam normalno da igram expekt/Royal Pandu, iako imam problema sa igrama. Tražio sam od njihove korisničke službe povrat depozita, ali bezuspješno. Mogao sam i još uvijek se mogu prijaviti na Expekt i Royal Panda.
U skladu sa propisima MGA treba da dobijem svoj depozit nazad. Dakle, možete li mi ljubazno pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Ntaba,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Expekt Casino SE. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste registrovani u Expekt Casino SE Za koji period ste tražili samoisključivanje u LeoVegas? Da li je vaš račun ikada verifikovan u Expekt Casino SE?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hi Nick!
Hvala vam puno na odgovoru.
Registrovao sam se za Expekt sa bankovnim akreditivima 16. juna 2021. Nisam verifikovao korisnika.
LeoVegas je zauvijek zabranjen od 31. oktobra 2020.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li proslijediti svoj zahtjev za samoisključivanje i potvrdu od LeoVegasa u vezi s vašim isključenjem na [email protected]?
Automatski prevedeno:
