1win Casino recenzija

Igrač iz Indije se suočava sa tehničkom blokadom koja sprečava verifikaciju njegovog identiteta kako bi podigao 50.000 ₹ sa svog 1win naloga. Uprkos tome što se može prijaviti, nailazi na grešku „KYC AID SERVICE FAILURE“ i nije dobio rešenje od podrške, koja je takođe pogrešno označila njegov nalog kao „rezervni“. Izražava zabrinutost zbog pokušaja fišinga povezanog sa njegovom starom imejl adresom, ističući bezbednosne rizike.

Igrač iz Etiopije suočava se sa trajnom zabranom naloga u 1win kazinu, optužen za „prevarnu aktivnost“, što on osporava jer se pridržavao svih uslova i odredbi i ima potpuno verifikovan nalog. On traži pojašnjenje o navodima i pristup svojim zadržanim sredstvima u ukupnom iznosu od 19.000 ETB.

Igrač iz Španije podnosi formalnu žalbu u vezi sa neopravdanim zatvaranjem njegovog naloga i zadržavanjem njegovih sredstava uprkos završetku svih procedura verifikacije. Tvrdi da su razlozi za zatvaranje naloga neosnovani, pozivajući se na poštovanje Uslova i odredbi, i zahteva hitnu isplatu zadržanih dobitaka.

Igračica iz Indije je podnela zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Primetili smo da je igračica imala kašnjenje u prijemu dobitka, što je možda bilo zbog tekuće KYC verifikacije ili velikog broja isplata. Savetovali smo joj da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što dalje eskalira problem. Prvobitna žalba je ostala otvorena radi dalje pomoći.

Igrač iz Nemačke je prijavio incident sa 1win kazinom, gde nije isplaćeno 800 evra dobitka. Zatražio je pomoć u vezi sa ovim pitanjem. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali zbog nedostatka odgovora od igrača, nisu mogli da nastave sa daljom istragom. Shodno tome, žalba je u tom trenutku zatvorena, ali je igrač imao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Paragvaja se suočio sa problemima pri povlačenju sredstava iz kazina, jer je uplatio novac koristeći kriptovalute, ali mu je potom odbijena mogućnost povlačenja na isti način. Prijavio je da su njegovi depoziti i povlačenja izvršeni u USDT-u, ali je kazino prebacio njegova sredstva na fiat račun bez ponude alternativnih metoda povlačenja ili jasnih objašnjenja. Igrač nije odgovorio na dalje zahteve za komunikaciju i dokumentaciju. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač nastavi kontakt.

Igrač iz Kostarike se suočio sa problemima sa nedavnim depozitom, jer sredstva nisu bila uplaćena na njegov račun uprkos korišćenju iste kartice za prethodne depozite. Kontaktirao je podršku, ali nakon više od dva dana, nastavio je da dobija isti odgovor bez rešenja. Tim za žalbe je obavestio igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, priznajući da je mogućnost intervencije kazina ograničena. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio napredak sa dobavljačem plaćanja.