Hyvä zomskis,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi WinDetta Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Käsiteltiinkö ja maksettiinko nostuksesi 940 €?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Milloin viimeksi kommunikoit asiakastuen kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear zomskis,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with WinDetta Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please confirm if you passed the full KYC verification?
Was your withdrawal of €940 processed and paid out?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: