Itävaltalainen pelaaja oli yrittänyt estää tiliään syyskuun 14. päivästä lähtien, mutta vaikka hän lähetti noin 15 sähköpostia, pyyntö jäi käsittelemättä. Valitusryhmä oli ilmaissut pahoittelunsa kyvyttömyydestään auttaa enempää, koska hän ei vastannut tehtyihin kyselyihin. Näin ollen tapaus hylättiin, vaikka hän säilytti mahdollisuuden käsitellä valitus uudelleen tulevaisuudessa.
Zodiacbet Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
Zodiacbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen yrittänyt saada tilini estettyä syyskuun 14. päivästä lähtien... noin 15 sähköpostin jälkeen, sitä ei ole vieläkään tapahtunut!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä NieKohle1306,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut yrittäessäsi estää tilisi. Ymmärtääksesi tilannetta paremmin ja tarjotaksesi apua, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin:
- Oletko saanut vastauksia kasinolle lähettämiisi sähköposteihin? Jos on, voitko kuvailla heidän vastauksiaan tai antaa kuvakaappauksia, jos mahdollista?
- Mainitsiko kasino mitään erityisiä vaatimuksia tai vaiheita, jotka sinun olisi suoritettava tilin lukitsemiseksi?
- Voisitko kertoa, onko kasinolta saatu vahvistus jokaisen yhteydenottoyrityksesi jälkeen?
- Oletko huomannut tilillä toimintaa tai muutoksia sen jälkeen, kun pyysit sen estämistä?
Jos sinulla on sähköpostiketjuja tai muuta asiaankuuluvaa viestintää kasinon kanssa, voit lähettää ne eteenpäin petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä NieKohle1306,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
