Zetto Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt eikä sitä ole palautettu.

Yritin tallettaa 40 000 rupiaa Zetto-tililleni 21. heinäkuuta. Summa veloitettiin tililtäni, mutta sitä ei ole vieläkään hyvitetty tai palautettu. Kun otin yhteyttä heidän tukitiimiinsä, he sanoivat, ettemme ole saaneet summaa ja että saatte hyvityksen. Nyt on kulunut 20 päivää, eikä summaa ole vieläkään palautettu, eikä heidän asiakastukensa vastaa ollenkaan. He tekevät petosta. Sen jälkeen joku satunnainen henkilö lähetti minulle viestin ja viestin WhatsAppissa, että auttaisin teitä ja palauttaisin rahanne. Zetto vuoti numeroni hänelle ja hän pyytää minulta rahaa hyvitystä varten. Pyydän ystävällisesti kasinogurua puuttumaan asiaan. Tämä on minulle todella turhauttavaa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä voittaja34,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta lisää varoja, ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat siirron aikana, kestää jonkin aikaa ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi nyt. Pidän tämän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Mutta kasinon asiakastuki lakkasi vastaamasta minulle, he eivät vastaa eivätkä anna päivityksiä. Olen jo ottanut yhteyttä pankkiini ja tehnyt valituksen tästä, heidän mukaansa maksu on jo saapunut kauppiaalle. Pyydän teitä ottamaan yhteyttä kasinoon ja kertomaan heille, miksi he ovat jättäneet viestini huomiotta eivätkä ole vastanneet viikkoon, ja pyytämään heiltä myös päivityksiä.

Pyydän ystävällisesti kasinogurua puuttumaan asiaan.

Kiitos vastauksestasi.

Voisitko kertoa pankkisi kanssa käydystä keskustelusta tästä aiheesta? Oletko saanut asiasta vahvistusta alkuperäisen maksuvahvistuksen lisäksi?

Ole hyvä ja jaa se kanssani täällä tai sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru