ZetCasino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Olen pelannut Zet-kasinolla tasan vuoden. Olen huomannut, että kolme viimeisintä nostoa olivat paljon pidempiä kuin muut. Nykyinen 1350 euron nostoni kestää todella kauan ja tuntuu hermostuttavan minua, koska he sanovat jatkuvasti, että se on viivästynyt ja että se käsitellään, mutta jokainen päivä on edelleen odottamassa. Olen nyt tullut siihen tulokseen, että heidän viivästyksensä on tullut aivan liian pitkäksi eikä normaaliksi. Haluan vain voittoni, jotka ovat odottamassa 22. syyskuuta. Ensimmäinen 750 euroa, toinen 600 euroa, on ollut nyt neljä päivää. Kun saan tämän, en enää pelaa heillä, sillä kuka haluaa pelata tällä kasinolla, kun he viivyttävät sitä ilman syytä ja heillä on kaikki valta olla julkaisematta sitä ja laittomasti rikkovat sääntöjä ja määräyksiä.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Valitustenratkaisukeskus

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Minut on täysin varmennettu zet Casinolta. Jos he tarvitsevat jotain, he ovat valmiina lähettämään kaikki tietoni, henkilöllisyystodistukseni ja osoitetodistus, ja minulla on jopa kuva itsestäni henkilöllisyystodistukseni kanssa lisäturvallisuuden ja varmennuksen takaamiseksi. Kiitos nopeasta vastauksestasi. Olen aina pitänyt Casino Gurusta paljon. Olen käyttänyt teitä aiemmin ja olen aina auttanut minua. Kiitos vielä kerran...

Haluamme ilmoittaa kaikille tätä tapausta seuranneille, että pelaaja on merkinnyt valituksen ratkaistuksi käyttämällä siihen tarkoitettua painiketta.

Hyvä pelaaja,

Ilo kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme sinua.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja mahdolliset parannusehdotuksesi olisivat erittäin arvokkaita. Ne voivat auttaa myös muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika