Saksalainen pelaaja oli yrittänyt nostaa yli 200 € tammikuun 23. päivästä lähtien. Hän oli kärsinyt toistuvista viivästyksistä ja tuen turhasta vastauksesta. Hän vahvisti, ettei ollut pelannut bonusrahalla tai käyttänyt ilmaispyöräytyksiä. Ongelma ratkesi, sillä voitot lähetettiin hänelle samana päivänä, kun hän päätti lopettaa asian. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme onnistuneen noston vahvistuksen jälkeen.
ZetCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 200 €
ZetCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Guru Team, olen kamppaillut yli 200€ kotiutuksen kanssa kyseisellä kasinolla tammikuun 23. päivästä lähtien.
Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia, mutta yhtäkkiä tuki käyttää aina samoja lauserakenteita. Anteeksi viivästys... bla bla.. Toivottavasti voit auttaa.
En ole pelannut bonusrahalla enkä käyttänyt ilmaiskierroksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas kikbow,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Milloin teit viimeisen onnistuneen noston ja kuinka monta päivää kesti käsitellä?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Kristina, kyllä, olen tehnyt useita nostoja aiemmin. Viimeisin oli 19.3.2024. Se kesti aina 4-5 päivää.
KYC-vahvistus on suoritettu onnistuneesti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTapaus voidaan sulkea. Rahat lähetettiin tänään 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas kikbow,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
