Ontariosta kotoisin olevan pelaajan kasinotili oli jäädytetty ilman selitystä. Valituksen saatuamme olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme olleet voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Yukon Gold Casino - Pelaajan tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$7 050
Yukon Gold Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetin valituksen noin 2 viikkoa sitten, ja sen jälkeen Yukon gold casino on lukinnut tilini eikä ole ollut yhteydessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas veli53,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Yukon Gold Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa, kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja ja mistä valititte?
- Miten sait tiedon tilisi estosta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonusten avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
