Brasilialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja oli ilmoittanut, että hänen alkuperäinen nostopyyntönsä peruutettiin asiakirjojen puutteen vuoksi ja hän oli tehnyt uuden pyynnön. Valitusryhmä oli pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin annetussa ajassa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Yugibet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 400 R$
Yugibet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei
Vaikka tilini oli vahvistettu, pyynnöt peruutettiin teknisten ongelmien vuoksi asiakastuen mukaan. Viimeinen nosto, joka tehtiin 20. päivänä, on vielä kesken, mutta nostosääntöjen asettama määräaika on jo umpeutunut. Jälleen tukivaatimusten teknisiä vaikeuksia tai viivästyksiä pyyntöjen määrästä johtuen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä soarezgustavo,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä soarezgustavo,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei
En ole vielä saanut sitä.
Tein uuden nostopyynnön, kun edellinen peruutettiin asiakirjojen puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, soarezgustavo. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitteko kertoa, toimititko puuttuvat asiakirjat ja onko ne jo hyväksytty?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Automaattinen käännös:
