Valko-Venäjän pelaaja väitti, että Ybets oli ottanut saldostaan 68 USDC ilman selitystä. Hän kuvaili talletus-, kotiutus- ja vedonlyöntitoimintaansa ja väitti, että hänen saldonsa oli pudonnut vain 0,06 USDC:hen. Valitustiimi oli yrittänyt pyytää pelaajalta lisätietoja helpottaakseen tutkintaa ja pidentänyt vastausaikaa lisäviestinnän mahdollistamiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin, valitus hylättiin.
Ybets Casino - Pelaajan saldosta puuttuu 68 USDC.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 68 USDC
Ybets Casino
Turvaluokitus 8.5 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYbets varasti 68 USDC saldostani. Laske vain talletukset, kotiutukset ja vedot. En pelannut kasinoa, lyönyt vain vetoja. Ja jossain vaiheessa saldo pieneni 68 USDC:lla! Katso kuvakaappauksia. Ihan vain laskemalla:
Talletukset: +148
Kotiutukset: -70 -70 -50 -63,9
Panokset (voitot): (174,8-76) (66,66-33) (70-28) -0,5
= 68,06
Saldoni on nyt 0,06, järjettömästi!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä tm36,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut Ybets Casinon säännöt ja ehdot , ja tämän löysin nostoista:
8.7 Ybets pidättää oikeuden periä lisäkuluja ja/tai maksuja nostoista.
8.8 Suosittelemme, että tarkistat, sisältääkö valitsemasi maksutavan lisäkuluja . Huomaa, että Ybets ei ole vastuussa mistään kolmansien osapuolien, kuten pankkien, perimistä maksuista, koska meillä ei ole vaikutusvaltaa niihin.
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen kysyäksesi puuttuvasta saldosta?
Milloin tarkalleen huomasit ristiriidan saldossasi?
Onko nostoihinsi liittynyt maksuja?
Kuinka monta talletusta teit tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
