Ybets Casino - Pelaajan kotiutus on ollut poissa käytöstä yli kuukauden.

Hei.

Tämä kasino esti kotiutukseni jo yli kuukauden ajan. Voitettuani Mystery Reels Megaways -pelissä RedTiger-tarjoajalta yritin kotiuttaa rahani. He kuitenkin estivät kotiutukset välittömästi viestillä: "Kotiuttaminen ei ole mahdollista."

Peli- tai urheiluvedonlyöntipalveluntarjoaja tarkistaa aiempia vetojasi reilun pelin varmistamiseksi. Voit nostaa panoksesi uudelleen, kun tarkistus on valmis.

Kun otin heihin yhteyttä tukisähköpostin kautta, he sanoivat, että tämä on normaali menettely ja että minun on odotettava noin 14 päivää. 14 päivää on kulunut, eikä mitään ole tapahtunut. Verkkochatissa he sanoivat, että tämä ei ole heidän prosessinsa, vaan palveluntarjoajan, eivätkä he voi tehdä asialle mitään ja että minun on odotettava.

Muutaman sähköpostin jälkeen, joissa he väittivät, ettei tälle ole tarkkaa aikataulua, he antoivat minulle aikataulun ja sanoivat, että tarkistusprosessi voi kestää JOPA 30 päivää...

Muutamaa päivää ennen kuin tämän naurettavan arvostelun pitäisi päättyä, lähetin heille toisen sähköpostin, jossa epäilen, että mitään tapahtuu 30 päivän kuluttua heidän sanomansa perusteella, että minun on odotettava ja he pitävät lupauksensa ja pohjimmiltaan arvostelu päättyy 20. heinäkuuta.

Mitään ei myöskään tapahtunut. Tänään on päivä 31 ja olen menettämässä potilaani.

Tehkää asialle jotain. He hallussaan pitävät omaisuuttani laittomasti. He eivät enää vastaa tukisähköposteihin.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?

Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Hei.

Minulla ei ollut yhtään onnistunutta nostoa.

Kasino ei pyytänyt minulta KYC-tunnistusta. Tiliasetuksissani ei ole osiota KYC-tunnistuksen aloittamiseen tai asiakirjojen lataamiseen.

Voittoni kertyvät ilman bonusta.

Kuten nyt näen, he ovat ottaneet käyttöön kotiutusvaihtoehdon. Mutta nyt he viivästyttävät kotiutusten käsittelyä. Olen tehnyt kaksi kotiutusta, kummassakin 1000 USDT. Kryptovaluuttoihin liittyy joitakin sääntöjä, jotka eivät tietenkään koske niitä. Tämän pitäisi siirtyä ketjuun muutamassa minuutissa.

Kiitos vastauksestasi. Voisitko tarkentaa, milloin tarkalleen lähetit nostopyyntösi?

Onko kasino käsitellyt pyyntösi sillä välin?

Hei.

1000 USDT 21. heinäkuuta.

1000 USDT 22. heinäkuuta.

2000 USDT:tä ei voitu nostaa samana päivänä.

Sitten 48 tuntia ensimmäisen kotiutukseni jälkeen he peruuttivat kotiutukseni uudelleen ja poistivat kotiutusvaihtoehdon käytöstä. Tällä kertaa KYC-tarkastusta varten.

Ja nyt, neljä päivää myöhemmin, ei ole tullut palautetta, KYC-tarkastus ei ole vielä valmis. Kukaan ei vastaa sähköposteihini.

Kiitos vastauksestasi.

Voisitko tarkentaa, mitkä asiakirjat lähetit KYC:tä varten? Milloin tarkalleen lähetit viimeisimmän?

Oletko toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat ajoissa ja oikeassa muodossa?

Onko kasinon asiasta vastaava osasto tarkastanut asiakirjojasi?

Oletko saanut päivityksiä vahvistuksesi tilasta?

Hei.

Olen lähettänyt henkilöllisyystodistuksen. Olen saanut sähköpostia. 24. heinäkuuta 2025 klo 5.47 UTC ja lähetä vain henkilökortti 24. heinäkuuta 2025 klo 7.34 UTC.

En tiedä mikä on oikea muoto, koska sitä ei selitetä missään. Joten lähetän sen pdf-muodossa.

En tiedä onko se tarkastettu, koska minulla ei ole tietoa heidän järjestelmästään.

En ole saanut mitään päivityksiä tuon päivämäärän jälkeen. Olen ollut joka päivä heidän tukipalvelunsa kanssa verkossa ja kuullut valheita, lupauksia ja muuta hölynpölyä.

Kiitos paljon kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Attilalle ( attila.g@casino.guru ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei.

Sain tänään vihdoin sähköpostin KYC-osastolta, jossa pyydettiin kuvaani henkilöllisyystodistuksestani, jonka takanani täytyi olla ybets.net-sivusto. Hyvin outo pyyntö, mutta heillä mikään ei enää yllätä minua. Lähetin pyynnön heti.

Odotan...

Hei spookyy,

Nimeni on Attila ja autan sinua asiassasi. Toivon, että yhdessä löydämme onnistuneen ratkaisun ongelmaasi.

Haluaisin pyytää kasinon edustajaa osallistumaan tähän keskusteluun.

Hyvä Ybets Casino,

Voisitteko mahdollisesti antaa lisätietoja asiasta ja selventää tilannetta? Olisin myös kiitollinen, jos toimittaisitte meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.

Kiitos etukäteen.

Kunnioittavasti,

Attila G.

Hyvä Ssspookyyy ja kasinoguru,

Tällä hetkellä pääsy sivustolle on rajoitettu meneillään olevien teknisten töiden vuoksi.

Otan sinuun yhteyttä, kun työ on valmis.

Kunnioittavasti,

Ybets Casinon edustaja

Hei.

Haluatko kertoa minulle, että nettikasino voi olla huoltokatkoksissa yli viikon? Sinun täytyy pitää minua tyhmänä käyttäjänä...

Mikään yritys ei voi olla offline-tilassa niin kauan menettämättä rahaa.

Mitä siis tapahtuu? Onko olemassa aikajanaa, joka on täysin normaali koko muulle maailmalle? Vai onko tämä vain tekosyy sulkemiselle ja rahan varastamiselle?

Hyvä Ybets Casino,

Onko sinulla teknisiin töihin liittyviä päivityksiä?

Ystävällisin terveisin,

Attila G.

Hyvä Ssspookyyy ja kasinoguru,

Olemme välittäneet kaikki tiedot KYC-osastollemme.

Voit olla varma, että pyyntöäsi tarkastellaan parhaillaan ja siihen puututaan mahdollisimman pian.

Pahoittelemme vilpittömästi tästä viivästyksestä mahdollisesti aiheutunutta haittaa ja kiitämme ymmärryksestänne ja kärsivällisyydestänne tänä aikana.

Kunnioittavasti,

Ybets Casinon edustaja

Hyvä Ybets Casino,

Onko sinulla meille päivityksiä?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila G.

Hei.

He lähettivät minulle tänään sähköpostia, jossa pyydettiin lisää tietoja. Se alkaa olla todella ärsyttävää. He olisivat voineet mainita ensimmäisessä sähköpostissa, mitä tietoja vaaditaan. Jokainen vaihe vie yli kaksi viikkoa.

He ovat pyytäneet kryptotapahtumasta kuvakaappauksia, joissa näkyy hash-tunnus ja kohdeosoite.

En oikein ymmärrä, miten tämä tieto liittyy KYC:hen?! Koska haluan tämän olevan jo tehty, olen toimittanut KAIKKI tapahtumat (he eivät maininneet, mitä tarvitaan!).

Toivottavasti tämä vaihe ei vie kahta viikkoa lisää 🙁

Parhaat,

Vedran

Hei.

KYC-tarkistus ei ole vielä valmis. Minulta pyydettiin jälleen lisää asiakirjoja. Tällä kertaa sähkölasku, jossa näkyi osoite, nimi ja päivämäärä, vaikka olen jo antanut osoitteeni henkilöllisyystodistuksestani ja kasvoni sen kanssa.

Lähetin sen. Toivon todella, että tämä on viimeinen vaihe, koska tämä on naurettavaa.

Hyvä Ssspookyyy ja kasinoguru,

Voimme vahvistaa, että pelaajalta pyydettiin lisäasiakirjoja osoitteen todistamiseksi henkilöllisyystodistustietojen varmentamiseksi. Olemme havainneet, että pelaaja on ilmoittanut toimittaneensa kyseisen tiedoston äskettäin. Tiedustelemme KYC-osastolta tarkistuksen tilaa.

Kunnioittavasti,

Ybets Casinon edustaja

He ovat vihdoin tehneet KYC-testin. Tämä oli melkein väkivaltaa.

Odotan nyt kotiutusta. Milloin tämä tapahtuu, sitä ei tiedä kukaan. Koska kyseessä on kryptovaluutat, sen pitäisi jo olla tehty, mutta tässä sitä ollaan nyt 7 tuntia myöhemmin ja käsittely on edelleen käynnissä.

Mikään ei ole normaalia ybetsin kanssa.

Rakas spookyyy,

Onko sinulla päivityksiä nostostasi?

Kiitos etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Attila G.

Hei.

1000 USDT käsiteltiin tänään. Odotan loput.

Rakas spookyyy,

Kiitos päivityksestä. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisista jatkotoimista.

Hyvä Ssspookyyy ja kasinoguru,

Talousosasto on käsitellyt jäljellä olevat kotiutukset onnistuneesti. Tällä hetkellä pelaajan tilillä ei ole odottavia kotiutuksia ja hänen pelisaldonsa on tyhjä. Kiitämme pelaajaa heidän kärsivällisyydestään tänä aikana.

Kunnioittavasti,

Ybets Casinon edustaja

Hei.

Kaikki rahani on maksettu ulos.

Tili on suljettu.

Kiitos.

Hyvästi.

Rakas spookyyy,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila Gorkij

Casino.Guru