Kanadalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Yabby Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 50 $
Yabby Casino
Turvaluokitus 8.2 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösLähetin vahvistusasiakirjani viikko sitten, enkä ole vieläkään kuullut mitään heidän pankkiosastoltaan. Saan jatkuvasti samoja yleisiä vastauksia heidän tuestaan, jossa sanotaan "odota pidempään". Kokemukseni muista laitoksista totean, että minun ei ole koskaan tarvinnut odottaa näin kauan tarkastuksen valmistumista. Varsinkin niin pienestä ja merkityksettömästä summasta (50 dollaria). Kaikki apu tässä asiassa olisi tervetullutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä cameronenberg1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösMinulle ei ole kerrottu, mikä on ongelma, vain se, että minun on odotettava, kunnes se on tehty, vaikka mielestäni olen antanut heille kohtuullisen ajan ennen valituksen tekemistä tästä asiasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösSain juuri ilmoituksen, että vahvistukseni on suoritettu onnistuneesti. Minun ei enää tarvitse tehdä tätä valitusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, cameronenberg1, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
