Xon Bet Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.

Verkkosivustolla sanotaan, että "nostojen tekeminen kestää jopa 48 tuntia". Näin ei kuitenkaan ole käynyt kahdesti. Pyysin noin kolme viikkoa sitten noin 2000 dollarin nostoa, ja neljän päivän ajan minulle sanottiin, että heillä on kiire ja että he pyrkivät hoitamaan asian.

Ärsyin odottamisesta niin paljon, että päädyin käyttämään kaiken uudelleen heidän kasinollaan. Otan vastuun siitä enkä tee valitustani tuon kokemuksen perusteella.

Minulla on ongelmia nykyisen kotiutuspyyntöni kanssa.

Tein juuri uuden pyynnön kaksi päivää sitten ja kun kysyin "mitä pyynnölleni kuuluu?", sain saman vastauksen kuin kolme viikkoa sitten.

Niinkö, oikeasti? He hukkuvat edelleen pyyntöihin kolme viikkoa myöhemmin?

Olen käyttänyt paljon rahaa tällä sivustolla ja yleensä nautin siitä, ja joskus saan rahaa takaisin. En kuitenkaan nauti siitä, että joudun jahtaamaan voittojani päivien tai jopa viikkojen ajan. Haluaisin rahani, siinä kaikki. Sivusto ottaa talletukseni nopeasti vastaan, mutta maksuosasto on täysin puutteellinen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nosto-ongelmastasi ja ymmärrämme huolesi. Huomaa kuitenkin, että nostojen käsittely kestää yleensä pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Jos tilisi on vahvistettu, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt nostosi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnön tekemisestä, ilmoita meille asiasta, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika