Saksalainen pelaaja pyysi 3102 euron nostoa kaksi viikkoa sitten voiton jälkeen, mutta nostossa on viiveitä, koska tuki pyytää edelleen asiakirjoja eikä ole vastannut vahvistuksen valmistuttua. Hän ilmaisee turhautumisensa pitkittyneestä odotusajasta ja pyytää apua voittojensa lunastamiseen.
Xon Bet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 8h 7m 42s
Xon Bet Casino
Turvaluokitus 4.4 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei, tein 7. elokuuta 2026 25 euron talletuksen bonuksella. Sitten panostin kyseisen summan ja asetin vedon panostetulla rahalla voittaen hieman yli 3200 euroa. Asetettuani kaksi 50 euron vetoa nostin lopulta loput 3102 euroa. He pyysivät sitten lisäasiakirjoja, jotka hylättiin neljä kertaa ennen kuin ne lopulta varmennettiin viime torstaina 20. elokuuta 2026. Asiakirjojen varmentamisesta lähtien tuki on kuitenkin joka päivä hidastanut minua jo viikon ajan. He ovat sanoneet minulle viikkojen ajan, että heillä on liikaa työtä. Miksi he eivät vain maksa rahoja sen sijaan, että yrittävät pitkittää tätä? Voisitteko auttaa minua saamaan voittoni maksettua?
Ystävällisin terveisin
[Muokattu]
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen onnistuneesti?
- Onko kasino antanut mitään syytä kotiutusten viivästyksille?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
