Irlantilainen pelaaja haluaa sulkea kasinotilinsä peliriippuvuuden vuoksi ja hänen on nostettava 14 000 euron saldonsa ennen sitä. Hänellä on 500 euron päivittäinen nostoraja ja pitkä prosessi, joka kestää viikon, eikä kasino tarjoa turvallisia pelityökaluja.
Wyns Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja tilin sulkemiseksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 3h 58m 30s
Wyns Casino
Turvaluokitus 8.7 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei, olen hiljattain tajunnut, että minulla on peliriippuvuus ja haluan sulkea kaikki kasinotilini joksikin aikaa. Minulla on tällä hetkellä tili wyns.comissa, jossa on 14 000 euroa, ja minun on nostettava kaikki rahat ennen kuin voin sulkea tilini. Päivittäinen rajani on 500 euroa, ja nostoprosessi kestää viikon. He eivät tarjoa turvallisia uhkapelityökaluja, joten olen tullut pyytämään neuvoja siitä, miten voin nostaa varani turvallisesti ja mahdollisimman pian, jotta voin sulkea tilini joksikin aikaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHyvä martinshinea,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Ensinnäkin haluaisin selventää tilin sulkemisen ja itsensä asetetun pelikiellon välistä eroa:
- Tilin sulkeminen on yksinkertainen prosessi, jolla on minimaaliset vaikutukset – pelaajat voivat avata tilinsä uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole jatkuvia velvoitteita heitä kohtaan.
- Itseesto puolestaan tuo mukanaan tiukempia rajoituksia. Kun pelaaja pyytää itseestoa onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tiliä uudelleen, paitsi tietyissä olosuhteissa (kuten jäähyajan jälkeen, mutta ei koskaan pelaajien, joilla on peliongelmia).
Oletko määrittänyt tilisi sulkemisen syyn lähettäessäsi pyyntösi kasinolle? Voisitko lisäksi ystävällisesti toimittaa minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt sekä kasinon vastaukset? Voit lähettää ne minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
