WSMCasino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Löysin tämän kasinon sivustoltanne, koska sillä oli korkea arvosana. Pelasin täällä puoli vuotta. Pelasin rulettia. Löin vetoa urheilusta. Kaikki oli hyvin. Tein talletuksia ja kotiutuksia minuutissa. Mutta eräänä päivänä he peruuttivat maksuni. He pyysivät vahvistusta. Läpäisin KYC-vahvistuksen wsm casinossa, mukaan lukien kasvojentunnistuksen, mutta läpäistyäni tein kotiutuksen, ja sitten wsm casino sulki tilini antamatta mitään selitystä.

Miten tämä on mahdollista kasinolla, jolla on näin korkea luokitus? Miten te voitte vain varastaa kaikki rahat? Toivon rehellisyyttänne. Olen valmis toimittamaan kaikki asiakirjat.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi WSMCasinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Milloin läpäisit kasinon vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Löin vetoa ruletista, sweet banzanasta ja urheiluvedonlyönnistä.

En saanut mitään bonuksia

19.7.2025

Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Martinalle ( martina.b@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Rakas redinaa,

Nimeni on Martina ja tästä lähtien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon olet joutunut. Otan yhteyttä kasinoon ja teen parhaani ratkaistakseni ongelman mahdollisimman pian.

Haluaisin nyt kutsua WSMCasinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä kasinon edustaja,

Olisin kiitollinen, jos voisitte selventää pelaajatilin sulkemisen taustalla olevia syitä, sillä tähän mennessä annettu selitys on ollut melko suppea. Vaikka ymmärränkin, että kasinoilla on oikeus sulkea mikä tahansa pelaajatili oman harkintansa mukaan, on tärkeää, että kaikki taloudelliset velvoitteet hoidetaan etukäteen. Jos käytäntöjenne rikkomuksissa on havaittu tähän päätökseen johtaneita rikkomuksia, pyydän teitä ystävällisesti jakamaan kaikki asiaankuuluvat todisteet kanssani osoitteessa martina.b@casino.guru .

Kiitos etukäteen tiedoista.

Hei -

Käyttäjä sai automaattisen sähköpostin, mutta KYC-pyynnöt voivat läpäistä manuaaliset tarkastukset, joissa ihmisen tekemä päätös voi tapahtua.

Tässä tapauksessa petostentorjuntatiimimme tarkistuksen yhteydessä tunnistimme kolmannen osapuolen (muulin) KYC-tarkastuksen yhteydessä.

Tästä syystä tili suljettiin toistaiseksi ja varat takavarikoitiin.

Kiitos,

WSM-tiimi.

En tehnyt mitään väärää. Anna rahani takaisin. Olen valmis todistamaan sen millä tahansa tavalla.

Kiitos molemmista lausunnoistanne.

Voisitteko WSMCasino-tiimin ja redinaan lähettää minulle todisteita sähköpostiosoitteeseeni? martina.b@casino.guru ?

Kiitos etukäteen

Hyvä WSMCasino-tiimi,

Voitteko antaa meille päivityksen? Kiitos.

Hei -

Ongelma oli tässä juuri kuten yllä mainitsin...

Käyttäjä sai automaattisen sähköpostin, mutta KYC-pyynnöt voivat läpäistä manuaaliset tarkastukset, joissa ihmisen tekemä päätös voi tapahtua.

Tässä tapauksessa petostentorjuntatiimimme tarkistuksen yhteydessä tunnistimme kolmannen osapuolen (muulin) KYC-tarkastuksen yhteydessä.

Tästä syystä tili suljettiin toistaiseksi ja varat takavarikoitiin."

Luulin hämmentyneeni, koska yksityiskohdat eivät täsmänneet.

Lähetin nyt todisteen osoitteeseen .

Kiitos,

WSM-tiimi.

Tervehdys kaikille.

Kiitos, WSMCasino, kaikista tiedoista ja todisteista tässä tapauksessa.

Rakas redinaa,

Valitettavasti joudumme hylkäämään tapauksesi, koska kasino on toimittanut meille todisteet siitä, että olet todellakin rikkonut kasinon ehtoja.

Siinä tapauksessa emme valitettavasti pysty auttamaan.

Huomioithan, että tällaista käytöstä emme missään tapauksessa tue.

Kunnioittavasti,

Martina