WONDER CASINO - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Talletin 70 dollaria Wonder Casinolle, koska heillä oli käynnissä kampanja, jossa tarjottiin 70 dollarin bonusta 1-kertaisella kierrätysvaatimuksella. Aloitin pelaamisen yhteensä 140 dollarilla yhdistämällä talletukseni ja bonuksen. Pelasin baccaratia livekasinolla, mutta saldoni pieneni, joten menin all-in. All-in onnistui, ja saldoni nousi 251 dollariin. Pyysin 251 dollarin nostoa ja odotin sen saapumista, mutta yhtäkkiä Wonder Casino jäädytti tilini ja takavarikoi saldoni. Syyksi annettiin perusteeton epäilys salaliitosta muiden pelaajien kanssa. Pelasin vain baccaratia enkä ollut salaliitossa kenenkään kanssa, mutta silti Wonder Casino esitti tämän väärän syytöksen.

Tarvitsen Casino Gurun apua tilini vapauttamiseen ja saldoni nostamiseen.

Auta minua.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä tamao111,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko käyttänyt VPN- tai IP-maskausohjelmistoa muuttaaksesi todellista sijaintiasi kasinon verkkosivustolla?
• Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Voisitko jakaa kasinon kanssa käymäsi keskustelun tästä asiasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila