Wintomic Casino - Pelaajan tili on jäädytetty.

Rekisteröin Wintomic-tilin 8. kesäkuuta 2026 sähköpostiosoitteella [hidden by Casino Guru] ja puhelinnumerolla [hidden by Casino Guru].

Tein yhteensä 440,3 dollarin talletuksen

Panostin saldoni päivittäin alustalla ja saldoni kasvoi tähtitieteellisesti yli 3 600 dollariin ilman yhtäkään nostoa.

Sain eilen, 2. heinäkuuta 2026, sähköpostin, jossa ilmoitettiin kotiutukseni keskeytetystä tilini vahvistamisesta. Saatuaani sähköpostin vahvistin tilini esittämällä virallisen henkilöllisyystodistukseni ja tekemällä kasvovarmennuksen. Tämä hyväksyttiin, mutta sain toisen sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini vaatii vielä live-videohaastattelun heidän turvallisuustiiminsä kanssa. He pyysivät minulle sopivaa päivämäärää ja kellonaikaa. Sanoin heille, että tämä voidaan tehdä seuraavan 30 minuutin aikana, koska se oli minulle outoa ja alan olla huolissani.

Tietämättäni tilini oli jo ESTETTY, enkä päässyt kirjautumaan tililleni uudelleen.

Huolestuin lisää ja kysyin, miksi he estivät tilini, mutta he eivät vastanneet siihen mitään, vain yleisluontoisen vastauksen, että minun pitäisi odottaa.

Tämä on ollut 12 tunnin odottelu ilman selkeää aikataulua, ja vaikuttaa todella hämärältä, että tällaista tapahtuu, koska en koskaan rikkonut heidän käyttöehtojaan. Tosin tilini on jo päivitetty VIP-tiliin muutamassa päivässä, kaikki pelikokemukseni takia. Pelkään, että jotain pahaa on tekeillä, ja siksi tein tämän valituksen toivoen saavani rahani takaisin.

Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?
• Keräsitkö nämä voitot bonuksen kanssa vai ilman?
• Onko kasino vielä ehdottanut sopivaa päivämäärää ja kellonaikaa videopuhelulle?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika