WinSpirit Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Talletin pankkitililtäni 2500 dollaria Winspritsin tililleni pelatakseni kolikkopelejä sovelluksessa.

Talletin nämä varat 8. kesäkuuta 2026.

Olen ottanut heihin yhteyttä päivittäin chatin kautta ja minulle lähetettyjen tietojen kautta, mutta he eivät vieläkään ole hyvittäneet tiliäni, vaikka olen näyttänyt heille pankkitililtäni veloitetut rahat, ja kaikki KYC-tiedot ovat ajan tasalla ja varmennettuja.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä StrawberryChalk,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, jotta he voivat tutkia asiaa. Huomaa, että tämä voi olla monimutkainen prosessi ja kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasino ei yleensä pysty toimimaan maksupalveluntarjoajan tutkiessa asiaa.

Pahoittelen, ettemme voi auttaa enempää tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ajan ja olisin kiitollinen, jos voisitte pitää meidät ajan tasalla asian etenemisestä. Kiitos ymmärryksestänne.

Karla M.