WinSpirit Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt meneillään olevien vahvistusongelmien vuoksi.

Olen tallettanut rahaa tililleni lunastaen bonuksen talletuksella, jonka jälkeen aloin voittaa ja läpäisin bonuksen mukana tulevat kierrätysvaatimukset.

Lyhyesti sanottuna nostin tilini saldoa 4 1/2:een 5 000 Australian dollariin ja päätin nostaa rahat tajuamatta, että tililläni oli liian vanhoja, vahvistamattomia kortteja, jotka pankki oli peruuttanut ja sulkenut, mutta jotka oli linkitetty pankkitiliini, joka on edelleen voimassa ja jota käytetään päivittäin, jopa tähän talletukseen, josta sain voitot. Ensimmäinen yritykseni nostaa dollareita hylättiin vahvistusongelmien vuoksi. Sitten aloin työskennellä heidän kanssaan ja selvittää heidän vaatimuksiaan näiden kahden kortin vahvistamiseksi. Pankki oli peruuttanut ja sulkenut ne vuoden alussa, mikä näkyy pankkini sähköpostitse toimittamista asiakirjoista. Lähetin kuvakaappauksia alkuperäisistä PDF-kopioista ja käyin myös online-chatteja heidän avustuksellaan pankkisovellukseni kautta. Lähetin myös kuvakaappauksia siitä, mitä he pyysivät, ja minä vastasin heille heidän pyyntöihinsä. Kaiken tämän jälkeen onnistuin vahvistamaan toisen kahdesta kortista ja yritin nostaa 500 dollaria, ja he lähettivät mielellään 500 dollaria uusimmalle kortilleni, joka oli vahvistettu ja linkitetty samoihin pankkitilitietoihin, joihin kaikki aiemmat kortit oli linkitetty.

ja siitä lähtien olen yrittänyt nostaa lisää rahaa tililtäni, mutta nyt en ole noudattanut ohjeita ja joudun suoraan takaisin tämän viimeisen kortin vahvistukseen, joka

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi WinSpirit Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi käytettävissäsi?
• Voisitko tarkentaa, milloin olet tehnyt talletukset korteilla, ottaen huomioon kasinon vahvistusprosessin?
• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita maksuja?
• Ovatko molemmat kortit liitetty samaan aktiiviseen pankkitiliin?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas