Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa rahaa Winshark-kasinolta, koska hän ei voi käyttää samaa Visa-korttia nostoihin. Otettuaan yhteyttä asiakastukeen hän talletti pienen summan kryptovaluuttoja, mutta KYC-osasto peruutti tämän vaihtoehdon ja vaati, että hänen on käytettävä alkuperäistä talletustapaansa, joka ei ole käytettävissä.
Winshark Casino - Pelaajan kotiutukset ovat viivästyneitä ja rajoitettuja.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 2h 8m 36s
Winshark Casino
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösTein talletuksen Winsharkiin Visa-kortillani, ja kun yritin kotiuttaa, huomasin, ettei heillä ole mahdollisuutta kotiuttaa rahaa samalla menetelmällä, jolla tein talletuksen. Tästä tuli valtava ongelma. Niinpä otin yhteyttä Winsharkin live-chattiin, ja he käskivät minua tallettamaan pienen summan kryptovaluuttaa ja sitten voisin kotiuttaa kyseisellä menetelmällä. Tein niin, ja KYC-osasto peruutti tilauksen ja käski minun käyttää samaa menetelmää, jolla tein talletuksen. TÄMÄ EI OLE VAIHTOEHTO.
auttakaa.
Haluan lähettää sen kryptolompakkooni, kuten aiemmin sanoin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Winshark Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Oletko ottanut yhteyttä tukeen ja vastustanut kasinon päätöstä peruuttaa maksusi, vaikka olet noudattanut heidän suositustaan?
- Oletko varmistanut, että olet kierrättänyt talletetun summan, jos sitä vaadittiin?
- Oletko läpäissyt tilin vahvistuksen äskettäin tai aiemmin?
- Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita maksuja kasinolta?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa keskustelua ongelmasta, kun yritit ratkaista tilanteen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
