Japanilaista pelaajaa oli syytetty kasinolta rahanpesusta, ja asiakirjojen toimittamisesta huolimatta hän ei ollut saanut maksuaan kuuden kuukauden jälkeenkään. Pelaaja oli väittänyt toimittaneensa kaikki vaaditut asiakirjat, mutta kasino oli pitänyt niitä riittämättöminä. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja, mutta he kieltäytyivät jakamasta asiakirjoja tai lisätietoja, koska olimme kolmas osapuoli. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää, vaan jouduimme lopettamaan valituksen käsittelyn "ratkaisemattomana". Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen lisäapua varten.




