Winrolla Casino - Pelaajan talletus on hylätty.

Tämän kasinon asiakaspalvelu on surkea. Tein 3100 dollarin talletuksen USDT:nä. Minulla on todiste siitä, että summa lähetettiin Winrollan lompakkooni. Siirto suoritettiin kryptolompakossani, mutta he kieltäytyvät vastaanottamasta sitä. Vaikka siirron hash todistaakin toisin. Nyt tuki on alkanut jättää minut huomiotta. Olen lähettänyt heille hash-tiedoston, kuvakaappauksia ja kaikkea todisteeksi. He luultavasti toivovat, että vain luovutan ja unohdan koko asian.

Winrollalla talletuksessa lukee "hylätty", ja se todistaa, että se lähetettiin. Mistä he edes tietäisivät tapahtumasta, jos se ei ole mennyt lompakkooni?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Winrolla Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia kasinolle samalla maksutavalla?
• Voisitteko jakaa tapahtuman koko tiivisteen (hash), jotta voimme itsenäisesti varmistaa, että tapahtumat onnistuivat?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas