Winberry Casino - Pelaajan varat ovat jumissa sivuston rajoitusten vuoksi.

Winberry on väittänyt toimivansa Kanadassa, mutta talletukseni jälkeen geolokaationi ei sallinut pelien käyttöä enkä voinut asettaa vetoja. En myöskään voi nostaa varojani, koska en ole täyttänyt heidän 3x-panostuskriteeriään kaikille talletuksille. Olen työskennellyt heidän tukipalvelunsa kanssa viikkoja, eivätkä he auta minua. He ovat pyytäneet minua laittomasti väärentämään IP-sijaintini VPN:n avulla yrittääkseen nähdä, toimiiko se. Heidän tukipalvelunsa ei ole avulias, enkä usko saavani koskaan rahojani takaisin. He ovat huijausyritys.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Winberry Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko sinulla aiempaa talletushistoriaa tälle nettikasinolle?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksia tai videoita siitä, miltä pelien avaaminen näyttää? Oliko pelejä saatavilla sen jälkeen, kun käynnistit pelejä eri tarjoajalta?
• Onko tuki vahvistanut, että VPN on kielletty kasinon omien ehtojen mukaan?
• Lähetä kuvakaappauksia tähän tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas