Tanskalainen pelaaja kamppaili nostaakseen saldoaan Wildtokyo Casinolta useiden vastaamattomien sähköpostien jälkeen. Hän ilmaisi huolensa mielenterveydestään uhkapelaamisen vuoksi ja pyysi apua vetäytymiseensa vedoten vaikeuksiin kirjautua päivittäin sisään nostorajojen saavuttamiseksi. Valitustiimi havaitsi, että toimitettujen asiakirjojen erot estivät todentamisen, mutta onnistui sovittelemaan ratkaisua, joka johti hänen varojensa osittaiseen takaisinperintään. Kasinon todettiin täyttäneen velvollisuutensa myöntämällä hyvityksen, kun taas mahdolliset jäljellä olevat ongelmat katsottiin pelaajan pankin syyksi.
Wild Tokyo Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 83 700 kr.
Wild Tokyo Casino
Turvaluokitus 9.0 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Dung34 ,
Pankkisi verkkosivuilla olevien tietojen mukaan tiliote on mahdollista luoda suoraan internet- tai mobiilipankkitilisi kautta. Voisitko saada tiliotteen 16. tammikuuta nykyiseen päivään ja lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni?
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen yrittänyt. Ne sallivat vain yksittäiset tapahtumat kullekin yksittäiselle tapahtumalle.
voin kysyä uudestaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTarkista sähköpostisi. toivottavasti voit käyttää sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Dung34 ,
Kiitos tiliotteen toimittamisesta. Olemme kuitenkin havainneet useita ristiriitaisuuksia tiedoissa useissa samaa tapahtumaa koskevissa lausumissa, mikä herättää huolta niiden aitoudesta.
Vahvista tapahtuma tallentamalla video näytöstäsi, kun käytät mobiilipankkisovellustasi. Videon tulee näyttää selkeästi navigointi kyseiseen tapahtumaan ja sen tiedot. Jos käytät verkkopankkia verkkoselaimella, toimita sen sijaan näyttötallenne tietokoneestasi. Voit käyttää mitä tahansa näytön tallennussovellusta tai muuta laitetta videon tallentamiseen.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLuuletko, että lähetin väärennetyn tapahtuman?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn halua kuvata itseäni. Jos et usko minua, niin rahalla ei ole väliä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Dung34 ,
Tarkastettuamme huolellisesti toimitetut asiakirjat, olemme havainneet ristiriitoja, jotka vaikeuttavat niiden oikeellisuuden tarkistamista. Kasino on vakuuttavasti osoittanut, että koko summa lähetettiin, kun taas väität muuta ja olet kieltäytynyt toimittamasta tarvittavia todisteita väitteesi tueksi.
Tästä syystä joudun valitettavasti ilmoittamaan, että valituksesi on hylättävä .
Jos sait todellakin huomattavasti pienemmän summan, ongelma on todennäköisesti pankissasi, sillä kasino on täyttänyt velvollisuutensa myöntämällä hyvityksen sovitun summan. Valitettavasti tämä ei ole kasinon hallinnassa.
Siitä huolimatta, että kasino kieltäytyi alun perin myöntämästä hyvitystä, olemme iloisia, että olemme voineet välittää ratkaisun, joka johti varojen osittaiseen takaisinperintään.
Lisätuki
Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen työkalun, joka auttaa ihmisiä hallitsemaan pelitottumuksiaan. BetBlockerin avulla käyttäjät voivat estää pääsyn yli 87 000 uhkapelisivustolle useilla laitteilla.
Palvelu on nopea asentaa (vain 2 minuuttia) ja toimii hiljaa taustalla.
Se tukee 15 kieltä ja tarjoaa anonyymin käytön, jolloin henkilöt voivat rajoittaa pääsyä rahapelisivustoille kokonaan tai rajoittaa pääsyä haavoittuvina aikoina.
Lisätietoja:
Global Self-Exclusion Initiative: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
BetBlockerin verkkosivusto: https://betblocker.org/
Huomaa: BetBlocker rajoittaa myös pääsyä uhkapelitietosivustoille, mukaan lukien Casino Guru. Jos haluat käyttää sivustoamme jatkuviin valituksiin tai resursseihin, varmista, että tätä vaihtoehtoa ei ole valittu asennuksen aikana.
Lisäksi, jos kamppailet peliriippuvuuden kanssa, jonkun puoleen tavoittaminen ja ammattiavun hakeminen voi olla ratkaiseva askel kohti toipumista. Tällä sivulla luetellut Tanskan hoitokeskukset ovat erikoistuneet auttamaan ihmisiä selviytymään rahapeleihin liittyvistä haasteista puhelintuen, online-neuvonnan tai henkilökohtaisten tapaamisten avulla.
Kannustan sinua tutustumaan näihin resursseihin ja ottamaan yhteyttä ammattilaisiin, jotka voivat tarjota tarvitsemaasi ohjausta ja tukea.
Olen todella pahoillani, ettemme päässeet tällä kertaa sinulle edullisempaan ratkaisuun. Toivon kuitenkin, että tarjotut resurssit auttavat sinua ryhtymään tarvittaviin toimiin tämän asian ratkaisemiseksi ja löytämään tukea eteenpäin.
Ystävällisin terveisin
Kubo
Automaattinen käännös:
