Wild.io Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Hei,

Olen tekemässä virallista valitusta Wild.io-sivustoa vastaan, koska se sulki tilini virheellisesti ja takavarikoi 452 USDT:n saldoni.

Toukokuun 22. päivänä suoritin onnistuneesti perusteellisen video KYC -vahvistuspuhelun Microsoft Teamsin kautta heidän vaatimustenmukaisuustiiminsä pyynnöstä. Näytin virallisen ajokorttini kasvojeni vieressä ja vastasin kaikkiin heidän kysymyksiinsä rehellisesti. Agentti vahvisti, että videopuhelu päättyi onnistuneesti.

Heti puhelun jälkeen huomasin, että tilini oli poistettu käytöstä. Pian sen jälkeen he lähettivät minulle sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini on suljettu pysyvästi ja varat takavarikoitu kohdan 20.51 (arbitraasi/vastakkaiset vedot) nojalla, toimittamatta mitään todisteita tai teknisiä todisteita.

Olen laillinen pelaaja. Talletin 298,10 USDT 19. toukokuuta BNB Smart Chainin kautta (Tx Hash: [muokattu]) ja voitin vetoni reilusti. Vaikka he päättäisivätkin evätä voittoni perusteettomien automaattisten merkintöjen perusteella, heillä ei ole mitään oikeutta takavarikoida alkuperäistä talletustani rahanpesun vastaisen (AML) ja kansainvälisten pelisäännösten nojalla. Heidän on joko vapautettava koko 452 USDT:n saldoni tai ainakin palautettava alkuperäinen 298,10 USDT:n talletukseni välittömästi.

Olen liittänyt mukaan kuvakaappaukset Teamsin vahvistuskeskustelun täydellisestä transkriptiosta ja kryptotalletukseni vahvistuksesta todisteeksi täydestä yhteistyöstäni ja varojen omistajuudesta.

Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä abdulcelil,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Milloin rekisteröit tilisi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean