Yhdysvaltalainen pelaaja oli kutsuttu kasinon verkkosivustolle suositustarjouksella. Kasino ei kuitenkaan ollut noudattanut luvattuja suosittelukierroksia. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä, mutta koska pelaaja ei vastannut, valitus oli hylätty. Joukkue ei ollut pystynyt jatkamaan lisätutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja ilman pelaajan viestintää.
Wild.io Casino - Pelaaja menetti luvatut suosittelupyöräytykset.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 18 $
Wild.io Casino
Turvaluokitus 8.3 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinut kutsuttiin tälle verkkosivustolle suosittelukulujen vuoksi, he eivät kunnioita viittauskierroksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä 2000rubydo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
- Mikä oli tarkka syy, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi?
- Voisitteko neuvoa, jos olet yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta kasinon kanssa?
- Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä 2000rubydo,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
