Oregonlainen pelaaja kohtasi ongelmia tilinsä Shiny Wilds Casinolla kadonneiden voittojen kanssa, sillä hänen saldonsa putosi virheellisesti yli 400 dollarista nollaan. Hän pyysi täydellistä tilitarkastusta ja oli jo yrittänyt ratkaista asian asiakastuen kautta tuloksetta. Valitus ratkaistiin vahvistamalla oikea kasinon nimi ja vastaamalla pelaajan huolenaiheisiin, mikä johti ongelman onnistuneeseen ratkaisuun.
Wild Casino - Pelaajan tilillä näkyy puuttuvia voittoja.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 $
Wild Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä terjzim1,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi ShinyWilds Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
- Ymmärsinkö oikein, että valituksesi koskee Wild-kasinoa?
- Oletko kerännyt voittosi bonusten avulla?
- Oletko läpäissyt KYC-vahvistusprosessin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Onko Wild Casinon virallinen nimi Shiny Wild? Koska valitukseni koskee Wild Casinoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä terjzim1,
Kiitos viestistäsi.
Olen päivittänyt kasinon nimen Wild Casinoksi, jonka uskon olevan oikea nimi valitukseesi.
Jatkaaksesi valituksesi käsittelyä, vastaa seuraaviin kysymyksiin:
- Oletko kerännyt voittosi bonusten avulla?
- Oletko läpäissyt KYC-vahvistusprosessin?
- Onko sinulla ollut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?
Odotan innolla vastaustasi,
Katariina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä terjzim1,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Katarina
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Katarina
Automaattinen käännös:
